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3 Gründe, warum so viele CX-Projekte hinterfragt oder gestoppt werden, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

24. Februar 2022

3 Gründe, warum so viele CX-Projekte hinterfragt oder gestoppt werden

22. Februar 2022

Migrationsprojekt: Contact Center ersetzt On-Premise-Plattform durch Genesys Cloud

Gregorio Uglioni hat ein Kapitel des internationalen Best Selling Buches «Customer Experience 4» geschrieben

18. Februar 2022

Gregorio Uglioni hat ein Kapitel des internationalen Best Selling Buches «Customer Experience 4» geschrieben

CX Trends Report 2022, Kundenservice, der begeistert

15. Februar 2022

Zendesk benennt Tanja Hilpert als Regional Vice President für die DACH-Region

Yext wird der erste KI-Verbundsuch-Anbieter des Freshworks-Marktplatzes

10. Februar 2022

Yext wird der erste KI-Verbundsuch-Anbieter des Freshworks-Marktplatzes

Telekom Deutschland verdoppelt Kampagnenerfolg mit RCS-Angebot von Infobip

08. Februar 2022

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Nice to Meet you Episode 20 mit Harald Henn und Nils Hafner über das CEX Trendradar 2022

08. Februar 2022

Nice to Meet You – Episode 20: Jagen Sie schon oder sammeln Sie noch?

08. Februar 2022

Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis

100 Jahre Customer Experience, Swisscom Services, Photo by Museums Victoria on Unsplash

03. Februar 2022

100 Jahre Customer Experience

Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 prägen, Photo by Ryoji Iwata on Unsplash

02. Februar 2022

Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 prägen

Fokus auf IT-Support und Wow-Erlebnisse bei pidas

01. Februar 2022

Fokus auf IT-Support und Wow-Erlebnisse bei pidas

CEX Trendradar 2022: CX ist anerkannter Hebel für unternehmerischen Erfolg, VIER

01. Februar 2022

CEX Trendradar 2022: CX ist anerkannter Hebel für unternehmerischen Erfolg!

Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen

01. Februar 2022

Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen

Barrierefreiheit ist gut für die CX, T-Systems MMS

28. Januar 2022

Barrierefreiheit ist gut für die CX

Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus, Photo by krakenimages on Unsplash

27. Januar 2022

Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus – mit Fokus auf Modernisierung, Standardisierung und Innovation

Vom Omnichannel zum Multiexperience, Prof. Dr. Nils Hafner, Photo by Christin Hume on Unsplash

27. Januar 2022

Vom Omnichannel zum Multiexperience

Mit Daten Return on Investment & Customer Experience steigern, Calabrio

26. Januar 2022

Mit Daten Return on Investment & Customer Experience steigern

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25. Januar 2022

Wir suchen die Customer Relations Stars 2022 – der Customer Relations Award!

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