Artikel Customer
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5 Ideen für mehr Erfolg mit Marketing-Automation
Kreisverkehr statt Ampel
Assistenz & Agilität – Die großen Themen für Kreative im kommenden Jahr
Farner und Universität Luzern veröffentlichen Studie zu Voice User Interfaces
Der Mensch im Kundenservice der Zukunft
Bank Gutmann vertraut auf BSI Banking in der Kundenpflege
Im Interview mit Anika Tannebaum
Marketing-Automation Step-by-Step implementieren
Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots?
Fünf Jahre Service Excellence Cockpit
Machine Learning im Kundenservice
Digitalisierter Kundendienst aus der Cloud
BSI programmiert Kundenportal für die Schweizerische Post
Unbefriedigende CRM-Lösungen
Gemeinsame Marktbearbeitung
