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30. April 2020

Kundenbeziehung 2.0 CRM – Trends erfordern flexible Technologie

28. April 2020

Touchpoints und ihre Bedeutung in der COVID-19-Krise

27. April 2020

EPOS startet globale Kampagne gegen schlechte Audioqualität in der Business-Kommunikation

26. April 2020

Yext-Guidelines: Eine Krise in vier Schritten bewältigen

25. April 2020

Majorel Consulting veröffentlicht Omnikanal Monitor 2020

24. April 2020

Jeder Fünfte setzt auf Beratung in Online-Shops

23. April 2020

Conversational Commerce ist Schlüssel, um Kundenkommunikation konsistent über wechselnde Kanäle anzubieten

21. April 2020

Das VZ vertraut bei der Digitalisierungsstrategie auf BSI

21. April 2020

Wie sieht guter Omnichannel Support aus?

21. April 2020

Culture Hacking und E-Commerce-Optimierung

18. April 2020

Was Chatbots heute können – und was nicht

17. April 2020

LogMeIn mit neuem Contact Center-Angebot

16. April 2020

Fünf Handlungsempfehlungen für einen agilen Kundenservice

15. April 2020

Von schnelleren Pferden und Kunden, die im Weg stehen

14. April 2020

KI und Ethik – die Verantwortung von Unternehmen

08. April 2020

Fust verbindet Kunden mit LUCS zielgenau an kompetente Mitarbeiter

07. April 2020

Genesys unterstützt Unternehmen während der COVID-19-Pandemie mit Soforthilfe-Paket

06. April 2020

Neue UC-Headsets von Poly verbessern die Zusammenarbeit über Microsoft Teams

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