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Touchpoint Management

04. Dezember 2020

In der Krise und nach der Krise: Jetzt mit CRM langfristig die Kundenbindung stärken

30. November 2020

Mensch! Ein Plädoyer für mehr Menschlichkeit in der Geschäftswelt

26. November 2020

BSI als Dreh- und Angelpunkt für die Kundenbetreuung bei CALIDA

24. November 2020

BSI Customer Summit 2020 – «WOW. NOW»

20. November 2020

Sechs Gewinner mit dem Customer Relations Award 2020 ausgezeichnet

16. November 2020

Für mehr Wow-Momente im Kundenmanagement: BSI hilft Unternehmen im Spannungsfeld von Speed vs. Perfection

04. November 2020

Strategie und Transformation

23. Oktober 2020

Was uns 2020 für das Kundenmanagement gelehrt hat

09. Oktober 2020

Cloud oder On-Premises – ist das hier noch die Frage?

08. Oktober 2020

Award Night 2020 – eine hybride Event Premiere

17. September 2020

Fünf Big Bets für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

02. September 2020

Metamorphose: Vom Fall zum Mensch

24. August 2020

MarTech – die golden Ära des Marketings?

17. August 2020

Online einkaufen & 24/7 Beratung?

14. August 2020

Fokus Kundenfeedback

07. August 2020

Vom Papier zum persönlichen Chat

04. August 2020

Mit Daten zum top Kundenservice

24. Juli 2020