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Wie Sie Ihren Kunden wehtun – oder Promotoren gewinnen, Photo by Katy Anne on Unsplash

21. Juli 2022

Wie Sie Ihren Kunden wehtun – oder Promotoren gewinnen

Emmi verbindet Unternehmensbereiche mit Luware Nimbus

08. April 2022

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Endlich wieder CCW, die CCW 2022 als SPEZIAL und erste Verleihung des EUROCC Awards

24. März 2022

Endlich wieder CCW – die CCW 2022 als SPEZIAL und erste Verleihung des EUROCC Awards

CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung, cmm36'

24. Januar 2022

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Bluegrass Cellular nutzt Sprachanalys von Calabrio zur Förderung aufrichtiger Kundeninteraktionen

03. Januar 2022

Bluegrass Cellular nutzt Analyse zur Förderung aufrichtiger Kundeninteraktionen

Wandel der Menschen in Bezug auf Arbeit, Technologie, Marken und den Planeten zwingt Unternehmen zu einer Strategieneuausrichtung - fünfzehnter Fjord-Trends-Bericht von Accenture

14. Dezember 2021

Wandel der Menschen in Bezug auf Arbeit, Technologie, Marken und den Planeten zwingt Unternehmen zu einer Strategieneuausrichtung – fünfzehnter Fjord-Trends-Bericht von Accenture

Die thalox.engine gibt Empfehlung für einen fairen Kundendialog, Photo by Markus Spiske on Unsplash

25. November 2021

Die thalox.engine gibt Empfehlung für einen fairen Kundendialog

Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und Kunden, elaboratum

22. Oktober 2021

Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und Kunden?

Customer Retention: 4 Tipps für die Kundenbindung mit Social Media

13. Oktober 2021

Customer Retention: 4 Tipps für die Kundenbindung mit Social Media

Customer Relations Award 2021

11. Juni 2021

Customer Relations Award 2021

Mitarbeiterförderung: Self-Learning im Kommunikationsbereich, Photo by J. Kelly Brito on Unsplash

11. Juni 2021

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Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz, Photo by Alvaro Reyes on Unsplash

10. Mai 2021

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Web Push Benchmark Report 2021, Signalize

04. Mai 2021

Web Push Benchmark Report 2021: 11 Tipps und Tricks für den Kundendialog via Web Push

03. April 2021

Wie Avatare die Kundeninteraktion fördern

23. März 2021

Customer Experience & KI

Kundeninteraktionen, Trends & Innovationen, Interview mit Thomas Ruck, Accenture Interactive

17. März 2021

Paradigmenwechsel im Marketing

Automation & AI - Aktuelle Trends in der Kundeninteraktion, Prof. Dr. Nils Hafner

10. März 2021

Automation & AI – Aktuelle Trends in der Kundeninteraktion

Wie KI, Spracherkennung und mobiles Bezahlen die Customer Experience verändern, Photo by 褚 天成 on Unsplash

13. Januar 2021

Diese Trends in der digitalen Kundenkommunikation sind 2021 wichtig

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