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Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein

17. April 2023

Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein

Für bessere KI-gestützte Kundenerlebnisse: Zendesk integriert OpenAI, Bild: www.istockphoto.com

16. April 2023

Für bessere KI-gestützte Kundenerlebnisse: Zendesk integriert OpenAI

VIER verleiht ChatGPT Stimme und Gehör, Bild: www.istockphoto.com

08. April 2023

VIER verleiht ChatGPT Stimme und Gehör

05. April 2023

Contact Center-Trends: Warum werden Möglichkeiten nicht genutzt?

Digitaler Kundenservice: Diese Tools überzeugen, Bild: www.istockphoto.com

28. März 2023

Digitaler Kundenservice: Diese Tools überzeugen

Wie die Vision des Contact Centers der Zukunft bereits heute Realität wird, Bild: www.istockphoto.com

27. März 2023

Wie die Vision des Contact Centers der Zukunft bereits heute Realität wird

26. März 2023

Generative KI für mehr Effizienz in Kundendienst, Vertrieb und Marketing

Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten, Bild: www.istockphoto.com

26. März 2023

Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten

Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren, Bild: www.istockphoto.com

22. März 2023

Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren

Kundendienstmitarbeiter umgehen neue Systeme, Bild: www.istockphoto.com

21. März 2023

Gartner: Kundendienstmitarbeiter:innen umgehen neue Systeme

KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben, Bild: www.goto.com

17. März 2023

KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben

Meta plant den Verkauf der CRM-Tochter Kustomer, Bild: www.istockphoto.com

15. März 2023

Meta plant den Verkauf der CRM-Tochter Kustomer

Lancierung von Microsoft Dynamics 365 Copilot mit KI-Unterstützung, Bild: www.microsoft.com

13. März 2023

Microsoft Dynamics 365 Copilot – KI für CRM und Customer Service

Live-Video-Support für schnellere beantwortung von Kundenanfragen, Bild: www.istockphoto.com

08. März 2023

Live-Video-Support für schnellere Beantwortung von Kundenanfragen

Ach übrigens, ich bin ein Bot, Bild: www.istockphoto.com

07. März 2023

„Ach übrigens, ich bin ein Bot“

Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet an einem erfolgreichen Restart der CCW, Bild: www.ccw.eu/

03. März 2023

CCW 2023: Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet

Studie: Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht, Bild: www.istockphoto.com

01. März 2023

Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht

Auf Achse, Planzer, Typewise

27. Februar 2023

Auf Achse mit Planzer Paket…

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