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Touchpoint Management

21. November 2019

Matchmaker statt Lückenfüller

13. November 2019

Softwarehersteller BSI: Hyper-Personalisierung und Storytelling in der Kundenkommunikation werden Realität

11. November 2019

Service, eine Strategie?

04. November 2019

Personalisierte Digitalisierungs-Projekte im Trend

29. Oktober 2019

Content Experience – das Erfolgsrezept für Customer Engagement

28. Oktober 2019

Den Endkunden besser kennenlernen

24. Oktober 2019

Generali-Tochter Envivas führt BSI CRM ein

23. Oktober 2019

Ohne Risiko kein Ertrag!

22. Oktober 2019

Ich bins, dein Voicebot!

Heinrich, Welter, Genesys, KI, omnichannel, cloud, -1

21. Oktober 2019

Transparenz ist ein Schlüssel für ethisch korrekte KI-Anwendungen

18. Oktober 2019

Kundenwünsche in Echtzeit entschlüsseln: LivePerson veröffentlicht LiveIntent

17. Oktober 2019

Golden Headset Award 2019

12. Oktober 2019

Die Kundenerlebnis-Fabrik: Explorativ zur gezielten Kundenansprache

26. September 2019

Impressionen vom Swiss CRM Forum 2019

23. September 2019

Plattform für Informationsmanagement von Data Migration Services neu im SAP App Center