Artikel CX
Nice to Meet You – Episode 18: Kunden, Daten & Experiences
NextEvent Einlass-App – Damit die Covid-Zertifikat-Überprüfung nicht zu einem Warteschlangen-Albtraum wird
Die Kluft zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis schliessen
Wie Unternehmen die perfekte Balance zwischen virtuellen und persönlichen Veranstaltungen finden, um möglichst viele Zielgruppen zu erreichen
BSI und Consurance unterstützen gemeinsam digitale Customer Experience im Handel
Helen Briggs über Empathie und Experience-as-a-Service
Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI
Kundenerwartung vs. Kundenerlebnis
Genesys kündigt Support für neues Instagram-Messaging an
Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz
«Customer Data Platform» – Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern
Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen
Nice to Meet You – Episode 17: Das Kunden-Paradigma
Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz
Neue Massstäbe für Hotelgäste: SV Group vereint sämtliche Touchpoints in App
Kenwood: Optimierung des Benutzererlebnisses auf Desktop- und Mobilgeräten
