Artikel Contact Center
«Übung macht den Meister»
Wie Sie Ihren Kunden wehtun – oder Promotoren gewinnen
TechneValue hilft Servicezentren gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren
Avaya Alpine mit neuem Country Manager
Enghouse Systems erwirbt Competella AB
…… lang lebe das Telefon – Telefonieren wird wieder wichtiger
Frost & Sullivan zeichnen Genesys als Marktführer im Bereich Cloud Contact Center aus
Strategische Partnerschaft von Avaya und Microsoft: Avaya OneCloud Lösungen via Microsoft Azure verfügbar
Vier Tipps um den Service mit Kunden-zentriertem Design zu verbessern
Intelligentes Konzept für weniger Komplexität im Contact Center
Mit den Ohren sehen – Wie sich Empathie im telemedizinischen Zentrum santé24 bezahlt macht
Das Beste entsteht aus nah und fern
Voiceworks wird Enreach – Unternehmensgruppe treibt ihren einheitlichen Markenauftritt in ganz Europa voran
CX Trends Report 2022: Kundenservice, der begeistert?
Neu, normal und vor allem nahtlos
Erfolgreiche Cloud Transformation und Digital Experience für Contact Center
