Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR
    • EN

Suche nach «start-up»

Wir haben 170 Resultate für Sie gefunden.
Artikel
Cookie-Banner sind heute ein Compliance-Minenfeld

04. Dezember 2025

Cookie-Banner sind heute ein Compliance-Minenfeld

Cookie-Banner gelten längst nicht mehr als reine Pflichtaufgabe. Behörden kontrollieren zunehmend technisch tief, verfolgen Verstösse europaweit und verhängen teils hohe Sanktionen. Viele Websites setzen dennoch Cookies vor Einwilligung, biete... 

Newsflash

10 Jahre Innovation, Qualität und Expansion mit ROOMZ

ROOMZ, ein Schweizer Start-up, feiert sein 10-jähriges Bestehen. Gegründet von Roger Meier und Patrick Terreaux, hat sich ROOMZ auf kabellose, stromsparende Lösungen für das Konferenzraummanagement spezialisiert. Mit der Einführung von Sensor... 

Newsflash

consign – Sascha Berger wird neuer Managing Partner

Die Branding- und Marketingagentur consign hat Sascha Berger als neuen Managing Partner ernannt, um ihr Angebot im Bereich Business Development zu erweitern. Mit seiner Erfahrung in Unternehmens- und Geschäftsfeldentwicklung stärkt Berger die st... 

Artikel
Luxus & Gelassenheit: Daten definieren Kundenbeziehungen neu - Bild: Freepick

20. November 2025

Luxus & Gelassenheit: Daten definieren Kundenbeziehungen neu

Eine neue Studie zeigt, dass im Luxussegment Vertrauen zu einem messbaren Performance-Hebel wird. Zwei Drittel der Kunden tragen ihre Luxusstücke seltener aus Angst vor Diebstahl, Verlust oder Beschädigung. Diese Unsicherheit beeinflusst Kaufent... 

Artikel
Zukunft des Reisens: Mit KI und Voice zum Erlebnis

29. Oktober 2025

Zukunft des Reisens: Mit KI und Voice zum Erlebnis

Die Reise- und Hotelbranche steht an einem Wendepunkt: KI und Voice-Technologien revolutionieren, wie Menschen ihre Reisen planen, buchen und erleben. Intelligente Sprachassistenten werden zu persönlichen Begleitern, fördern Spontaneität und er... 

Artikel
Automatisierte Logistik: Neuer Massstab in Blaufelden

29. Oktober 2025

Automatisierte Logistik: Neuer Massstab in Blaufelden

Mit der neuen Logistikanlage in Blaufelden setzt Lila Logistik ein starkes Zeichen für Digitalisierung und Automatisierung im Mittelstand. Das hochmoderne AutoStore-System automatisiert Lagerung und Kommissionierung, optimiert Flächennutzung und... 

Artikel
Salesforce investiert 15 Milliarden in KI und Zukunft

17. Oktober 2025

Salesforce investiert 15 Milliarden in KI und Zukunft

Ein Unternehmen plant, in den nächsten fünf Jahren 15 Milliarden US-Dollar in San Francisco zu investieren, um die Stadt als KI-Zentrum zu stärken. Diese Investition umfasst den Aufbau eines AI Incubator Hub, Ausbildungsprogramme und die Transf... 

Newsflash

Databricks übernimmt Mooncake Labs für KI-Offensive

Databricks übernimmt Mooncake Labs, um seine Vision von Lakebase zu beschleunigen – einer neuen, für KI-Agenten optimierten OLTP-Datenbank auf Postgres-Basis. Die Integration stärkt die Verbindung von Anwendungen, Analysen und KI im Databrick... 

Artikel
Wie KI Teams im Kundencenter verändern kann

08. Oktober 2025

Wie KI Teams im Kundencenter verändern kann

Der Einsatz von KI spaltet Unternehmen: Zwischen Angst vor Arbeitsplatzverlust und Chancen auf Effizienzsteigerung zeigt sich ein realistischer Mittelweg. Besonders im Kundenservice und in technischen Berufen verändert KI nicht nur Aufgaben, sond... 

Newsflash

Quant: Neue Agenten-gestützte KI

Das Start-up Quant hat eine von Agenten gestützte KI präsentiert, die bis zu 77 Prozent der Kundenanfragen in Echtzeit lösen…

... 

Artikel
AEO statt SEO: So sichern Unternehmen ihre Sichtbarkeit | Jonas Paul Klatt, Gründer von OnRep Consulting

15. September 2025

AEO statt SEO: So sichern Unternehmen ihre Sichtbarkeit

Die Suche im Netz steht vor einem radikalen Wandel: KI-Systeme liefern keine Linklisten mehr, sondern direkte Antworten. Für Unternehmen bedeutet das eine neue Herausforderung – Sichtbarkeit hängt nicht länger von klassischen SEO-Massnahmen a... 

Artikel
So revolutionieren KI-Agenten von Google & Co. den Service

12. August 2025

Optimierung von KI-Agenten: Stärken, Lücken und Strategien

Künstliche Intelligenz verändert massgeblich, wie Unternehmen mit ihren Kund:innen kommunizieren. Smarte Chatbots, Sprachassistenten und automatisierte Prozesse übernehmen heute zentrale Aufgaben im Service – rund um die Uhr und effizient. Do... 

Newsflash

Amazon gründet wohl KI-Agentenmarktplatz

Amazon Web Services (AWS) startet offenbar Woche einen KI-Agentenmarktplatz und Anthropic ist einer der Partner, wie das Magazin TechCrunch exklusiv…

... 

Newsflash

Neue Power für den Kundenservice in der Energiewirtschaft

Der Dresdner Contact-Center-Dienstleister gevekom und der Energiemarktdienstleister GATES aus Münster haben eine strategische Partnerschaft geschlossen, um ihre Kompetenzen für ein umfassendes Leistungsangebot für Energieversorger zu bündeln. ... 

Newsflash

NTT DATA präsentiert Ökosystem für smarte KI-Agenten

Ein neues Ökosystem für intelligente, agentenbasierte KI soll Unternehmen branchenübergreifend bei der digitalen Transformation unterstützen. Es bietet spezialisierte Smart AI Agents für Branchen wie Automobil, Finanzen, Logistik, Marketing u... 

Artikel
Gastfreundschaft neu gedacht: Kundenbindung mit Herz

30. April 2025

Gastfreundschaft neu gedacht: Kundenbindung mit Herz

Kundenbindung geht über Zahlen hinaus – entscheidend ist echte Loyalität. Der Schlüssel liegt in «Hospitality»: Kunden sollen sich gesehen, geschätzt und umsorgt fühlen. Ob Restaurant, Supermarkt, Hotline oder Chatbot – wer Gast... 

Artikel
Erster globaler Beitritt zum EU-KI-Pakt erfolgt

18. April 2025

Erster globaler Beitritt zum EU-KI-Pakt erfolgt

Noch vor Inkrafttreten des EU-KI-Gesetzes hat erstmals eine globale Agenturgruppe den freiwilligen EU-KI-Pakt unterzeichnet. Ziel der Initiative ist es, Unternehmen beim verantwortungsbewussten Einsatz von Künstlicher Intelligenz zu unterstützen... 

Artikel
CX-Titanen: Rivalität und Synergien im Kundenfokus

20. März 2025

CX-Titanen: Rivalität und Synergien im Kundenfokus

In der Unterhaltungselektronik setzen zwei Technologiegiganten Massstäbe in Innovation, Design und Kundenerlebnis. Während ein Unternehmen für Anpassungsfähigkeit und technologische Vielfalt bekannt ist, punktet das andere mit perfekter Integr... 

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 4 5 … 10

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung