Als CEO der AMAG Group erlebte Morten Hannesbo den VW-Abgasskandal aus nächster Nähe. Plötzlich fehlten verlässliche Informationen, Fahrzeuge durften nicht mehr ausgeliefert werden und Kunden, Händler sowie Mitarbeitende erwarteten Antworten....
Physical AI bringt künstliche Intelligenz in die reale Welt: in Roboter, Maschinen und Systeme, die aus Perspektive eines Beobachters wahrnehmen, entscheiden und handeln können. Genau darum geht es beim ersten Davos Tech Summit, der vom 1. bis 4...
Der Beitrag beschreibt den Wandel digitaler Doppelgänger von Führungskräften hin zu sogenannten Co-Brains. Dabei werden Wissen, Erfahrung und Entscheidungslogik einer Person in einer KI-basierten Wissensbasis abgebildet. Mitarbeitende können a...
Der Artikel beschreibt KI als verbindendes Werkzeug zwischen Forschung und Patientenerfahrung. Er zeigt, wie Systeme des maschinellen Lernens grosse Datenmengen aus Chemie, Biologie, Genomik, klinischen Studien und Versorgung auswerten, um Wirksto...
KI-Agenten verändern Kundenservice und betriebliche Abläufe grundlegend. Durch den Einsatz von generativer KI, Voice AI und intelligenter Prozessautomatisierung können Unternehmen Anfragen effizient bearbeiten, personalisierte Interaktionen erm...
Databricks kündigt eine Partnerschaft mit dem Startup-Campus STATION F an, um europäische Gründer und Unternehmen beim Aufbau von KI-Kompetenzen zu unterstützen. Im Fokus stehen Schulungen, technischer Austausch und Zugang zu Tools wie Lakebas...
Agentische KI steht für eine neue Generation intelligenter Systeme, die die B2B-Customer-Experience grundlegend verändern. Anders als klassische oder generative KI handelt sie autonom, versteht Kontexte, setzt Ziele und führt komplexe Aufgaben ...
Customer Experience wird als strategischer Rahmen beschrieben, der weit über einzelne Abteilungen hinausgeht und alle kundenbezogenen Funktionen miteinander verbindet. Der Text zeigt detailliert, wie CX Customer Service, Customer Success und Prof...
Die Schweiz will ihre starke Position in der Quantenforschung auch wirtschaftlich nutzen. Eine nationale Strategie empfiehlt, Forschung, Start-ups und Industrie enger zu vernetzen und gezielt zu fördern. Geplant sind Investitionen von 200 bis 300...
Die europäische Startup-Szene wächst rasant, getrieben von Künstlicher Intelligenz und steigenden Investitionen. Doch Skalierung und nachhaltiger Erfolg erfordern mehr als Kapital. Entscheidend ist eine solide, einheitliche Datenbasis, auf der ...
Kriege greifen tief in wirtschaftliche und organisatorische Systeme ein und prägen langfristig Customer Experience, Employee Experience, Innovation und Führung. Dieser Artikel bietet eine strikt neutrale Analyse der konkreten Folgen von Konflikt...
Auf der LogiMAT zeigt eine moderne Softwarelösung, wie Ladungsträgermanagement effizient, transparent und nahezu automatisiert funktioniert. KI-gestützte Prozesse übernehmen zeitintensive Verwaltungsaufgaben, schaffen Echtzeit-Überblick über...
Ein internationales Technologieunternehmen stärkt seine Marketingführung und setzt damit ein klares Signal für weiteres Wachstum. Die neue Verantwortung liegt auf einer globalen Strategie, die Kundenorientierung, Effizienz und Skalierbarkeit ve...
Bis 2026 wird Hyperautomatisierung zur Pflicht: KI, Bots und Robotik übernehmen ganze Ablaufketten – vom Backoffice bis zur Lieferkette – und Menschen steuern vor allem Ausnahmen und Verbesserungen. Parallel lösen sich Branchengrenzen auf: D...
KI wird zur unsichtbaren Infrastruktur: Sie personalisiert Erlebnisse, unterstützt Teams und verkürzt Wege von der Idee zum Produkt. Der Blick nach vorn zeigt eine neue Routine im Management: Vor grossen Weichenstellungen liefern Modelle Szenari...
Daten, digitale Infrastrukturen und KI bestimmen zunehmend über Handlungsfreiheit und Wettbewerbsfähigkeit. Digitale Souveränität bedeutet dabei nicht Abschottung, sondern bewusste Wahlmöglichkeiten und Verantwortung. Eine zentrale Fachverans...
KI ist kein Nebenprojekt mehr, sondern prägt Strategien, Prozesse und Erlebnisse. Der Beitrag entwirft eine Roadmap Richtung 2026: Kundenerlebnisse werden in Echtzeit zugeschnitten, Service wandert in natürliche Dialoge, und Systeme erkennen Bed...
KI entwickelt sich rasant – schneller als viele Unternehmen, Strategien oder Regulierungen mithalten können. Sasha Rubel erklärt im Interview, warum eine Zwei-Klassen-KI-Ökonomie entsteht, wie mangelnde gemeinsame Fachsprache Adoption bremst ...