AGB für Anzeigekund:innen
AGB für Anzeigekund:innen 1. Begriff und Form des Anzeigenvertrags Durch den Abschluss eines Anzeigenvertrags verpflichtet sich das cmm360 der Swiss CRM…
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AGB für Teilnehmer:innen
AGB für Teilnehmer:innen 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Teilnehmer:innen von Veranstaltungen der Swiss CRM Institute AG…
...In nur 2 Klicks GenAi Sicherheitsrisiken erkennen
Das Unternehmen TELUS Digital bringt mit Fuel iX™ Fortify eine automatisierte Red-Teaming-Anwendung auf den Markt, die Unternehmen hilft, generative KI-Systeme sicher zu testen. Die Lösung führt in Minuten Tausende Angriffssimulationen durch, ...
So fördern Sie den Ideenreichtum im Unternehmen
In vielen Unternehmen werden kreative Ideen durch falsche Kommunikation ungewollt blockiert. Eine abwertende Bemerkung reicht oft aus, um Engagement und Neugier dauerhaft zu bremsen. Der Text zeigt, wie «Kreativitätskränkungen» entsteh...
Twilio ernennt Jake Kanter zum VP Sales EMEA
Twilio hat Jake Kanter zum neuen Vice President of Sales für die EMEA-Region ernannt. Seit über zehn Jahren im Unternehmen, bringt Kanter umfangreiche Erfahrung in Vertrieb, Marketing und Kundenführung mit. In seiner neuen Rolle soll er das Wac...
Salesforce erweitert Agentforce für Security & Privacy
Salesforce erweitert seine KI-Plattform Agentforce um neue Funktionen für Security und Privacy. Die intelligenten Agenten erkennen Bedrohungen frühzeitig, automatisieren Compliance-Aufgaben und erleichtern Sicherheitsanalysen. Durch proaktives M...
Messbar besserer Kundenservice mit AI Gentrics von VIER
AI Gentrics ist ein von der VIER Forschungsabteilung entwickeltes innovatives Analyse- und Optimierungs-Framework, das die Performance von AI Agents im…
...websitesupport.ch: Neuer Service für Websitepflege
Mit websitesupport.ch lanciert die PIT Solutions AG einen neuen Service, der Unternehmen in der Deutschschweiz effizienten Support und Unterhalt für…
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So verändern sich Konsumverhalten und Marktstruktur
Laut Dentsus EMEA Consumer Navigator 2025 wandeln sich die Konsumgewohnheiten in Europa spürbar. Trotz wirtschaftlicher Unsicherheit bleiben viele handlungsfähig, setzen aber auf bewussten, reflektierten Konsum. Preisaktionen, Rabatte und Treuep...
«Smart City Heroes»: Datenhelden für die Stadt der Zukunft
Die «Smart City Heroes» – eine animierte Pixelhelden-Clique rund um «Data Dan» – bringen Hightech und Humor zusammen. In kurzen Videoclips bekämpfen sie Müllmonster, retten durstige Stadtbäume und trotzen Unwettern – i...
Vertrauen ist Grundlage erfolgreicher Kundenkommunikation
Am 07. Oktober wird weltweit der World CX Day begangen. Er rückt die Frage in den Fokus, wie Unternehmen das Vertrauen ihrer Kunden stärken können. Studien zeigen: Während viele Marken als vertrauenswürdig gelten, fehlt es oft an echter Daten...
Zendesk: IT ist mehr als nur interner Service
Nach einer Erhebung von Zendesk hat sich die Arbeit von IT-Führungskräften erheblich verändert. In einer Umfrage gaben 72 Prozent der…
...SAP und OpenAI beginnen Partnerschaft in Deutschland
Um Datensouveränität und höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten, wird «OpenAI for Germany» von der SAP-Tochter Delos Cloud unterstützt und auf Microsoft-Azure-Technologie…
...Onapsis & Microsoft: Mehr Schutz für SAP-Systeme
SAP-Systeme sind das Rückgrat vieler Unternehmen – und zugleich ein attraktives Ziel für Angriffe. Sicherheitslücken, Zero-Day-Exploits und globale Angriffskampagnen haben gezeigt, wie verwundbar diese Infrastrukturen sind. Eine neue Integrat...
Hyland bringt CommunityLIVE 2025 nach München
Die jährliche Konferenz CommunityLIVE kommt erstmals nach Europa und macht Station in München. Im Mittelpunkt stehen neue Technologien für intelligentes Content-Management, praxisnahe Sessions und exklusive Einblicke in künftige Entwicklungen....
Publicis Sapient startet Agentic Retail Network für Händler
Mit dem Agentic Retail Network (ARN) stellt Publicis Sapient ein neues Konzept vor, das isolierte KI-Pilotprojekte im Handel durch ein orchestriertes Netzwerk intelligenter Agenten ersetzt. Händler profitieren von optimierten Lieferketten, effizi...
Pega veröffentlicht die erste Agentic-AI-Plattform
Pega Infinity ’25 markiert einen Wendepunkt für die Unternehmensdigitalisierung: Die Plattform bringt erstmals vertrauenswürdige KI-Agenten in grossem Massstab zum Einsatz. Damit lassen sich Altsysteme durchleuchten, Erkenntnisse gewinnen und ...
Swiss Entertainment & Media Outlook 2025−2029
Die Schweizer Unterhaltungs- und Medienbranche wächst erneut: Vor allem Streaming, Internetwerbung und immersive Technologien wie VR und AR treiben den Markt an. Während digitale Plattformen zulegen, geraten traditionelle Medien unter Druck. Bis...