Zoho präsentiert neue KI-Lösungen, darunter das Large Language Model Zia LLM, das auf NVIDIAs Plattform basiert. Zia LLM bietet drei Modelle für spezifische Anwendungsfälle. Zudem werden zwei ASR-Modelle für Sprache-zu-Text in Englisch und Hi...
Hyland hat die Einführung von Knowledge Enrichment für die Content Innovation Cloud angekündigt. Diese Lösung verwandelt unstrukturierte Unternehmensinhalte in KI-fähige Daten, um die Effizienz von KI-Agenten und automatisierten Workflows zu ...
ABBYY hat zwei neue Lösungen auf Basis von Process AI vorgestellt: Process AI for Consulting (PAIC) und IDP Analytics. Diese richten sich an Unternehmen und Beratungsfirmen, um dokumentenzentrierte Prozesse zu optimieren. PAIC beschleunigt Beratu...
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet rund 190.000 Organisationen in Deutschland, ihre digitalen Angebote bis Juni 2025 barrierefrei zu gestalten. Dies betrifft Websites, Apps und Onlineshops, die für alle Nutzergruppen zugän...
Die Einführung von KI-Agenten verändert das Online-Shopping grundlegend. Anstatt stundenlang in verschiedenen Shops zu suchen, können Nutzer einfach ihre Produktanforderungen eingeben und erhalten sofortige Empfehlungen. Diese Entwicklung stell...
Der World AI Appreciation Day zeigt, wie weit KI fortgeschritten ist. Unternehmen nutzen KI zunehmend, müssen aber auf Verzerrungen achten. Besonders in sensiblen Bereichen wie Audits und Personalbeschaffung bleibt menschliche Verantwortung entsc...
Ein neues KI-Framework transformiert das industrielle Asset Management, indem es von reaktiver Wartung zu autonomen, proaktiven Workflows übergeht. Der erste Anwendungsfall betrifft das Incident Reporting im Bereich Umwelt, Gesundheit und Sicherh...
Am AI Appreciation Day wird die Rolle der KI im Marketing beleuchtet. Experten betonen, dass KI über den Hype hinausgewachsen ist und nun ein integraler Bestandteil des Marketings ist. Sie ermöglicht adaptive Zielgruppen-Segmentierung, prädikti...
Zendesk erweitert seine Resolution Platform mit neuen Funktionen, um die Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) zu verbessern. Die Plattform integriert Automatisierung, Intelligenz und menschlichen Kontext für schnellere Problemlö...
Amazon Web Services (AWS) startet offenbar Woche einen KI-Agentenmarktplatz und Anthropic ist einer der Partner, wie das Magazin TechCrunch exklusiv…
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Am AI Appreciation Day wird die Rolle der KI im Customer Experience Management beleuchtet. KI verändert die Kommunikation und Problemlösung in Unternehmen, birgt jedoch auch Herausforderungen. Chancen liegen in der Effizienzsteigerung und Person...
Künstliche Intelligenz ist im eCommerce, Vertrieb und Kundenservice unverzichtbar, doch viele KI-Projekte scheitern an fehlendem ROI. Die Ursachen sind oft unklare Ziele und Metriken. Unternehmen sollten den Fokus auf den geschäftlichen Nutzen l...
Apple arbeitet offenbar an einem KI-gestützten Support-Assistenten für die Apple Support App. Wie das Branchenmagazin iLounge berichtet, deuten Code-Fragmente in…
...Eine neue fünfjährige Kooperation zielt darauf ab, Unternehmen bei der Modernisierung ihrer Legacy-Systeme zu unterstützen. Durch die Integration von KI-Services und Automatisierungstools sollen technische Altlasten beseitigt und die Cloud-Migr...
Künstliche Intelligenz wird in der Wirtschaft immer wichtiger, um Prozesse zu optimieren und Kosten zu senken. Der tatsächliche wirtschaftliche Nutzen bleibt jedoch oft unklar. Ein klarer Return on Investment (ROI) ist entscheidend für den Erfo...
Ein führendes Zahlungsunternehmen hat eine Integration mit einer Customer-Engagement-Plattform angekündigt, die es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen per Telefon mit KI-gesteuerten IVR-Lösungen abzuwickeln. Diese Technologie automatisiert und s...
Künstliche Intelligenz in Form autonomer Agenten wird für Unternehmen immer relevanter. Diese Systeme lernen aus Erfahrungen, interagieren dynamisch mit ihrer Umgebung und passen sich an neue Bedingungen an. Sie finden in nahezu allen Unternehme...
Salesforce hat die dritte Generation seiner Plattform Agentforce vorgestellt. Mit Agentforce 3 sollen Unternehmen ihre digitalen KI-Agenten künftig einfacher überwachen,…
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