Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR
    • EN

Dossier: Künstliche Intelligenz & Daten

Service Excellence

Predictive Intelligence

Marketing

Silo Disruption

Customer First

Künstliche Intelligenz & Daten

Artikel
8 Chatbot-Usecases, Wie Chatbots Unternehmen helfen, Freshworsk

25. November 2022

8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen

Artikel

21. November 2022

Einfache Anliegen automatisiert beantworten – 7x24x365

Artikel
Daten-Updates im CRM automatisieren: So bekämpfen Sie den Datenmüll erfolgreich, Image by fancycrave1 from Pixabay

18. November 2022

Daten-Updates im CRM automatisieren: So bekämpfen Sie den Datenmüll erfolgreich

Artikel
Keine KI ist auch keine Lösung, VIER GmbH

07. November 2022

Keine KI ist auch keine Lösung

Artikel
Freshworks integriert dialogorientierte KI weiter in seine CX- und CRM-Lösungen

04. November 2022

Freshworks integriert dialogorientierte KI weiter in seine CX- und CRM-Lösungen

Artikel
Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing, Image by Mohamed Hassan from Pixabay

03. November 2022

Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing

Artikel
Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht, Photo by Zyro on Unsplash

31. Oktober 2022

Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht

Artikel
So kommen IT-Teams bei der Cloud-Migration nicht ins Schwitzen​, Photo by Alina Grubnyak on Unsplash

28. Oktober 2022

So kommen IT-Teams bei der Cloud-Migration nicht ins Schwitzen​

Artikel

26. Oktober 2022

Der Weihnachtskarten-Test und was wir daraus lernen sollten

Artikel
Infobip Integration mit ServiceNow zur Verbesserung der Customer Experience, Photo by Headway on Unsplash

24. Oktober 2022

Infobip Integration mit ServiceNow zur Verbesserung der Customer Experience

Artikel
Jürgen Schulze übernimmt als Account Manager Schweiz bei Spitch

20. Oktober 2022

Jürgen Schulze übernimmt als Account Manager Schweiz bei Spitch

Artikel
Datengetriebenes Telemarketing: Jederzeit wissen, was Ihre Kunden interessiert

20. Oktober 2022

Datengetriebenes Telemarketing: Jederzeit wissen, was Ihre Kunden interessiert

Artikel
Cybersicherheit im E-Commerce: Wie Unternehmen ihre Kund*Innen vor Onlinebetrug schützen können, Freshworks, Photo by Philipp Katzenberger on Unsplash

19. Oktober 2022

Cybersicherheit im E-Commerce: Wie Unternehmen ihre Kund*Innen vor Onlinebetrug schützen können

Artikel
Daten migrieren in ein neues CRM: Auf diese zwei Sachen kommt es an, DunBradstreet

04. Oktober 2022

Daten migrieren in ein neues CRM: Auf diese zwei Sachen kommt es an

Artikel
Spitch: Energieversorger setzen zunehmend auf Sprachcomputer, Photo by Hannah Wei on Unsplash

04. Oktober 2022

Spitch: Energieversorger setzen zunehmend auf Sprachcomputer

Artikel
Zendesk führt neue KI-Funktionen ein, die Kundenstimmung und -absichten erkennt, Photo by ThisisEngineering RAEng on Unsplash

22. September 2022

Zendesk führt neue KI-Funktionen ein, die Kundenstimmung und -absichten erkennt

Artikel
Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche, Freshworks, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

20. September 2022

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche

Artikel
Unternehmen wünschen sich beim Thema KI mehr Kontrolle ​, adesso

20. September 2022

Unternehmen wünschen sich beim Thema KI mehr Kontrolle ​

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 69 70 71 72 73 … 86

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung