Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2025
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2025
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32
Avatar photo

Artikel
KI-System verhindert Überfüllung auf Events

06. Oktober 2025

KI-System verhindert Überfüllung auf Events

Artikel
Vertrauen ist Grundlage erfolgreicher Kundenkommunikation

03. Oktober 2025

Vertrauen ist Grundlage erfolgreicher Kundenkommunikation

Artikel
KI als Chance für Deutschlands Wirtschaftswende

03. Oktober 2025

KI als Chance für Deutschlands Wirtschaftswende

Artikel
Service Now Summit Zürich 2025

02. Oktober 2025

ServiceNow Summit Zürich 2025: KI-Agenten und Innovationen

Artikel
Digitaler Vorsorgecheck bringt Klarheit in 90 Sekunden

02. Oktober 2025

Digitaler Vorsorgecheck bringt Klarheit in 90 Sekunden

Artikel
Retouren-Report 2025: Kunden fordern mehr Optionen

02. Oktober 2025

Retouren-Report 2025: Kunden fordern mehr Optionen

Artikel
KI orchestriert CX-Workflows über alle Abteilungen

01. Oktober 2025

KI orchestriert CX-Workflows über alle Abteilungen

Artikel
GreenBotAI: Vertrauenswürdige KI »made in Europe«

30. September 2025

GreenBotAI: Vertrauenswürdige KI «made in Europe»

Artikel
Peter van der Putten, Director AI Lab and Lead Scientist bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)

30. September 2025

Experte warnt vor KI-Ministerin in Albanien

Artikel
BLS setzt auf KI für kundenfreundlichen Bahnservice

30. September 2025

BLS setzt auf KI für kundenfreundlichen Bahnservice

Artikel
Dank KI entwächst die IT dem Helpdesk

29. September 2025

Dank KI entwächst die IT dem Helpdesk

Artikel
Weg vom Toolchaos, mehr Erfolg mit KI | Birger Bardowicks, Marketing & Advertising Specialist Central Europe bei Sprinklr

29. September 2025

Weg vom Toolchaos, mehr Erfolg mit KI

Artikel
KI steigert Effizienz und Qualität im Kundenservice

29. September 2025

KI steigert Effizienz und Qualität im Kundenservice

Artikel
Von der Beschwerde zum Deal: KI-Agenten im Praxistest

29. September 2025

Von der Beschwerde zum Deal: KI-Agenten im Praxistest

Artikel
Zweckorientierte KI vs. Allgemeine KI

26. September 2025

Zweckorientierte KI vs. Allgemeine KI

Artikel

26. September 2025

Swiss Entertainment & Media Outlook 2025−2029

Artikel
KI-Tools im B2B-Vertrieb praktisch nutzen

24. September 2025

KI-Tools im B2B-Vertrieb praktisch nutzen

Artikel
KI sichert SMS-Versand gegen rechtliche Risiken

23. September 2025

KI sichert SMS-Versand gegen rechtliche Risiken

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 4 5 6 … 131

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2025 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung