Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2025
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2025
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32
Avatar photo

Artikel
Zukunft des Reisens: Mit KI und Voice zum Erlebnis

29. Oktober 2025

Zukunft des Reisens: Mit KI und Voice zum Erlebnis

Artikel
Automatisierte Logistik: Neuer Massstab in Blaufelden

29. Oktober 2025

Automatisierte Logistik: Neuer Massstab in Blaufelden

Artikel
EF optimiert globale Bildungsprozesse mit Oracle Cloud

28. Oktober 2025

EF optimiert globale Bildungsprozesse mit Oracle Cloud

Artikel
Intelligent Operations: KI verändert Geschäftsprozesse

28. Oktober 2025

Intelligent Operations: KI verändert Geschäftsprozesse

Artikel
Vom Feedback zur Wirkung: Der neue AI Coach

28. Oktober 2025

Vom Feedback zur Wirkung: Der neue AI Coach

Artikel
So entfesselt KI im Online-Handel ihr wahres Potenzial

27. Oktober 2025

So entfesselt KI im Online-Handel ihr wahres Potenzial

Artikel
Agentische KI für die Industrie

27. Oktober 2025

Agentische KI für die Industrie

Artikel
KI ersetzt den Verkäufer – oder macht ihn mächtiger?

27. Oktober 2025

KI ersetzt den Verkäufer – oder macht ihn mächtiger?

Artikel
Stoppt den Agenten-Horror!

27. Oktober 2025

Stoppt den Agenten-Horror!

Artikel
Digital Commerce: Was Kunden im Zeitalter der KI erwarten

24. Oktober 2025

Digital Commerce: Was Kunden im Zeitalter der KI erwarten

Artikel
Google KI-Suche: Wie Vertrauen Sichtbarkeit ersetzt

24. Oktober 2025

Google KI-Suche: Wie Vertrauen Sichtbarkeit ersetzt

Artikel
Wie Einfachheit den digitalen Erfolg treibt

24. Oktober 2025

Wie Einfachheit den digitalen Erfolg treibt

Artikel
Patientenerlebnis neu definiert durch KI und Empathie

24. Oktober 2025

Patientenerlebnis neu definiert durch KI und Empathie

Artikel
Synthflow KI-Agenten jetzt auf WhatsApp Business

23. Oktober 2025

Synthflow KI-Agenten jetzt auf WhatsApp Business

Artikel
2026: Das Jahr, in dem Werbung sich wieder Mühe geben muss

22. Oktober 2025

2026: Das Jahr, in dem Werbung sich wieder Mühe geben muss

Artikel
Ferrari & Genesys: KI-Power für das Kundenerlebnis

21. Oktober 2025

Ferrari & Genesys: KI-Power für das Kundenerlebnis

Artikel
Wie smarte Prozesse die Gastronomie verändern | Max Lenzenhuber, Geschäftsführer des Restaurants "Der Schwan" in Jülich (Bildrechte: Max Lenzenhuber)

21. Oktober 2025

Wie smarte Prozesse die Gastronomie verändern

Artikel
Neun Trends, die den E-Commerce 2026 prägen

21. Oktober 2025

9 Trends, die den E-Commerce 2026 prägen

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 4 … 131

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2025 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung