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Zendesk und AWS für intelligenten und personalisierten Kundenservice, Bild: www.istockphoto.com

14. Mai 2023

Zendesk kündigt leistungsstarke KI exklusiv für intelligente CX an

KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K, Bild: www.servicenow.com

12. Mai 2023

KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K

12. Mai 2023

Customer Metrics lanciert Custopia zur Bewertung der Kundenzentrierung

Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt, Bild: www.istockphoto.com

10. Mai 2023

Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt

KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR, Bild: www.istockphoto.com

10. Mai 2023

KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR

Salesforce stellt generative KI für Field Service und Flow vor, Bild: www.istockphoto.com

10. Mai 2023

Salesforce stellt generative KI für Field Service und Flow vor

Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing, Bild: www.istockphoto.com

08. Mai 2023

Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing

Salesforce und Accenture beschleunigen den Einsatz von KI in Unternehmen, Bild: www.istockphoto.com

05. Mai 2023

Salesforce und Accenture beschleunigen den Einsatz von KI in Unternehmen

Five9 mit Meeras KI-gestützter Konversationsplattform in CX-Marktplatz, Bild: www.istockphoto.com

05. Mai 2023

Five9 mit Meeras KI-gestützter Konversationsplattform in CX-Marktplatz

Salesforce kündigt Slack GPT an, Bild: www.salesforce.com

05. Mai 2023

Salesforce kündigt Slack GPT an

Die besten CCaaS-Anbieter für 2023, Bild: www.cxtoday.com

04. Mai 2023

Die besten CCaaS-Anbieter für 2023

Fidan Dina verstärkt das Schweizer Account Management Team von Spitch, Bild: www.spitch.ch

04. Mai 2023

Fidan Dina verstärkt das Schweizer Account Management Team von Spitch

Microsofts Copilot verbessert das Kundenerlebnis in Contact Centern, Bild: www.istockphoto.com

04. Mai 2023

Microsofts Copilot: Innovativer KI-Einsatz zur Optimierung von Contact Centern

Conversational Commerce: Personalisieren ohne Third-Party-Cookies, Bild: www.istockphoto.com

01. Mai 2023

Conversational Commerce: Personalisieren ohne Third-Party-Cookies

Diese neuen Geschäftsmodelle gewinnen im Service und After Sales, Bild: www.istockphoto.com

01. Mai 2023

Diese neuen Geschäftsmodelle gewinnen im Service und After Sales

Wie mangelnde Reaktionsfähigkeit dem Einstellungsprozess schaden kann, Bild: www.istockphoto.com

30. April 2023

Wie mangelnde Reaktionsfähigkeit dem Einstellungsprozess schaden kann

Spitch auf Erfolgskurs - Umsatzsteigerung von mehr als 150%, Bild: www.spitch.ch

27. April 2023

Spitch auf Erfolgskurs – Umsatzsteigerung von mehr als 150%

Die Bedeutung von Customer Service in der Reisebranche, Bild: www.istockphoto.com

26. April 2023

Die Bedeutung von Customer Service in der Reisebranche

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