Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel 

Schliessen

Customer

Daten

Digitalisierung

eCommerce

Events

Gesellschaft

Insights

KI

Marketing

Methoden

People

Politik & Government

Psychologie

Research

Robotics

Services

Social Media

Technologie

Trends

Umwelt

Unternehmen

Vertrieb

Zukunft

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich, Spitch, Bild von pch.vector auf Freepik

10. April 2024

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert – Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen, Five9, Bild: Sabine Winterkamp, Managing Director @Five9 GmbH

10. April 2024

Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen

Neuer CSO bei T&N Schweiz,  Daniel Bertschinger, Bild: T&N

09. April 2024

Neuer CSO bei T&N Schweiz

Maika-Alexander Stangenberg startet als Chief Marketing Officer bei adesso, Bild: adesso SE

09. April 2024

Maika-Alexander Stangenberg startet als Chief Marketing Officer bei adesso

KI im Marketing: Anwendungsbereiche mit hohem Return on Investment, Sprinklr, Bild von Gerd Altmann auf Pixabay

09. April 2024

KI im Marketing: Anwendungsbereiche mit hohem Return on Investment

BrandAsset™ Valuator 2024: Schweizer:innen vertrauen regionalen Food-Marken am meisten, Bild: BrandAsset™ Valuator

08. April 2024

BrandAsset™ Valuator 2024: Schweizer:innen vertrauen regionalen Food-Marken am meisten

Live-Chat mit KI-gestütztem Support, Vonage, Bild von Freepik

05. April 2024

Live-Chat mit KI-gestütztem Support

Digitale Kreditprozesse sind kein Hexenwerk, Pegasystems, Bild von freepik

04. April 2024

Digitale Kreditprozesse sind kein Hexenwerk

R-Commerce und die Bedeutung der Kundenpsychologie, elaboratum, Bild von pch.vector auf Freepik

04. April 2024

R-Commerce und die Bedeutung der Kundenpsychologie

02. April 2024

Mit KI die Customer Experience optimieren

CEX-Trendradar, by Nils Hafner und Harald Henn

31. März 2024

Zwischen AI-Euphorie und mühevoller Kulturarbeit

Five9 startet GenAI Studie, Bild von Freepik

28. März 2024

Five9 startet GenAI Studio

Bucher + Suter auf der DMEA, Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter, Cisco, Bild von macrovector auf Freepik

28. März 2024

Bucher + Suter auf der DMEA: Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter

Bild von creativeart auf Freepik

28. März 2024

Unified Commerce-Strategie: Für mehr Kundenzentrierung im Omnichannel

Verbesserte Customer Experience mit integrierter KI, Vonage, Bild von freepik

27. März 2024

Verbesserte Customer Experience mit integrierter KI

randstad award 2024, Bild: Randstadt

27. März 2024

randstad award 2024: SBB CFF FFS und paraplegiker-stiftung neu in den Top 3

Hologramme werden dank Oracle Cloud Infrastructure für Jedermann nutzbar, Metaverse, Bild von Freepik

26. März 2024

Hologramme werden dank Oracle Cloud Infrastructure für Jedermann nutzbar

Die neue Innovations­dynamik in der Digitalisierung, Trendstudie 2024 PAC und Swisscom, Bild: Swisscom

26. März 2024

Die neue Innovations­dynamik in der Digitalisierung

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 68 69 70 71 72 … 192

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung