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Fünf Wege zum WFM Profi, Calabrio

22. Oktober 2021

Fünf Wege zum WFM Profi

Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und Kunden, elaboratum

22. Oktober 2021

Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und Kunden?

21. Oktober 2021

Der Softwarehersteller BSI wird Platinpartner des CEX Trendradars

Büroräumlichkeiten neu nutzen - mit der richtigen Planung, ROOMZ

21. Oktober 2021

Büroräumlichkeiten neu nutzen – mit der richtigen Planung

Marketing Ops schliessen die Lücke zwischen Marketingstrategie und Customer Experience, Marketing Automation

20. Oktober 2021

Marketing Ops schließen die Lücke zwischen Marketingstrategie und Customer Experience

Fulminanter Start ins neue Geschäftsjahr: Avaya präsentiert das «Composable Enterprise» an der GITEX 2021

19. Oktober 2021

Fulminanter Start ins neue Geschäftsjahr: Avaya präsentiert das «Composable Enterprise» an der GITEX 2021

OTTO nutzt erstmals WFM zur Optimierung seiner Porzesse und Einbindung des Personals

19. Oktober 2021

OTTO nutzt erstmals WFM zur Optimierung seiner Porzesse und Einbindung des Personals

Damit Customer Experience kein Kauderwelsch ist

18. Oktober 2021

Damit Customer Experience kein Kauderwelsch ist

Nice to Meet You - Episode 19, Transformation - eine Frage des Vertrauens

15. Oktober 2021

Nice to Meet You – Episode 19: Transformation – eine Frage des Vertrauens

Kundenservice neu gedacht

15. Oktober 2021

Kundenservice neu gedacht

Digitalisierung: Logistikbranche bildet das Schlusslicht, Photo by CHUTTERSNAP on Unsplash

14. Oktober 2021

Digitalisierung: Logistikbranche bildet das Schlusslicht

14. Oktober 2021

Schweizer E-Mail Builder weltweit im Einsatz: Einblicke in die Open Source Community

Customer Retention: 4 Tipps für die Kundenbindung mit Social Media

13. Oktober 2021

Customer Retention: 4 Tipps für die Kundenbindung mit Social Media

Smarketer gibt Tipps für Kampagnen im E-Commerce, Photo by CardMapr on Unsplash

12. Oktober 2021

Smarketer gibt Tipps für Kampagnen im E-Commerce

Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

11. Oktober 2021

Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu

Wie Mitarbeitende den Umgang mit schädlichen E-Mails erlernen

11. Oktober 2021

Wie Mitarbeitende den Umgang mit schädlichen E-Mails erlernen

Erfolgreicher Launch von «Best Retail Cases Switzerland»

11. Oktober 2021

Erfolgreicher Launch von «Best Retail Cases Switzerland»

Zendesk-Studie zeigt: ausgereifte Customer Experience führt zu mehr Stabilität, Umsatzwachstum und Mitarbeiterbindung, Photo by UX Indonesia on Unsplash

11. Oktober 2021

Zendesk-Studie zeigt: ausgereifte Customer Experience führt zu mehr Stabilität, Umsatzwachstum und Mitarbeiterbindung

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