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Zukunft

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation, Bild: istockphoto.com

18. Januar 2023

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation

Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?, Bild: www.t-systems-mms.com

18. Januar 2023

Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?

17. Januar 2023

Kundenkommunikation 2023: Zunehmendes Tempo – AI auf dem Vormarsch

Life Trends 2023: Nächste Ära für Kreativität, Communities und Datenschutz, Bild: www.istockphoto.com

16. Januar 2023

Life Trends 2023: Nächste Ära für Kreativität, Communities und Datenschutz

Ein leistungsstarkes Tool zur Analyse von Arbeitsräumen, ROOMZ, Foto von Austin Distel auf Unsplash

16. Januar 2023

Ein leistungsstarkes Tool zur Analyse von Arbeitsräumen

15. Januar 2023

BSI setzt strategischen Wachstumskurs fort und übernimmt führenden Anbieter von elektronischen Signaturlösungen der Versicherungsbranche «inSign»

Artur Krauter hat per 1. Januar 2023 die Leitung des IT-Teams am T&N Hauptsitz übernommen und wird Mitglied der IT-Bereichsleitung der Unternehmensgruppe, Bild, www.tn-ict.com

15. Januar 2023

Artur Krauter übernimmt per 1. Januar 2023 die Leitung des IT-Teams am T&N Hauptsitz

Kennzahlen lügen – fast immer, Bild: iStockphoto.com

09. Januar 2023

Kennzahlen lügen – fast immer

Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM, Bild iStockphoto.com

03. Januar 2023

Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM

Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide

02. Januar 2023

Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide

Mit KI und Empathie das Weihnachtsgeschäft zum Erfolg machen, Genesys, Photo by Jacqueline Munguía on Unsplash

21. Dezember 2022

Perspektivenwechsel: Service Experience Kundenaward Schweiz

Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme, Bild, Rhiana, Spring

21. Dezember 2022

Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme

Darum braucht der Weihnachtsmann ein CRM-Tool, Bild, iStockphoto.com

21. Dezember 2022

Darum braucht der Weihnachtsmann ein CRM-Tool

Prognosen für den Kundenservice 2023, Bild, iStockphoto.com

20. Dezember 2022

Prognosen für den Kundenservice 2023

Nice to Meet You, Episode 23, Komplexität in der Customer Journey vereinfachen

19. Dezember 2022

Podcast über die Komplexität der Customer Journey

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum, Bild, Quelle, Pixabay/Gerd Altmann

19. Dezember 2022

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen, Bild, Quelle, iStockphoto

18. Dezember 2022

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen

15. Dezember 2022

Customer Journey effektiv gestalten

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