Artikel Chat & Voicebots
Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide
Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme
Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen
Minuten in Sekunden verwandeln: Die CX-Trends für das Jahr 2023
Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board
Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern
Infobip-Studie belegt Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation
8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen
Uber-Fahrt per WhatsApp buchen: Infobip entwickelt KI-gestützten WhatsApp-Chatbot für Uber in Indien
Freshworks hilft Internetstores, ihre Kunden zu begeistern
Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht
Jürgen Schulze übernimmt als Account Manager Schweiz bei Spitch
Majorel setzt Voicebot für Condor um
Spitch: Energieversorger setzen zunehmend auf Sprachcomputer
Neue Calabrio-Forschung: Verbraucher bewerten Marken aufgrund ihrer Erfahrung mit dem Kundenservice, aber Marken unterstützen Mitarbeiter im Contact Center nicht ausreichend bei ihrer Arbeit
Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche
