Artikel Marketing
ServiceNow Studie untersucht die sinkende Markenloyalität der Schweizer
Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group
Der Mehrwert eines ausgelagerten Service-Desk-Supports
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
KI-Unterstützung für die schnelle Erstellung von Marketing-Kampagnen
Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant
Sechs typische Einsatzszenarien von Sales Automation
Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities
KI-gestütztes Texten: Von ChatGPT zur smarten Marketing-Automation
Mehrheit greift beim Kontakt zu Finanzdienstleistern zum Telefonhörer
Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience
Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher
Kennzahlen lügen – fast immer
Podcast über die Komplexität der Customer Journey
Customer Journey effektiv gestalten
Intelligente Leadership: Von Intuition und Ignoranz zu faktenbasierten Entscheidungen
