Im Markt gewinnt der Klügere, ermächtigt durch Daten. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, hat Jan Schoenmakers HASE & IGEL gegründet, ein Unternehmen, das KI-gestützte Lösungen für Marketing und Vertrieb anbietet. Im Podcast spricht Meike Tarabori, Chefredaktorin des cmm360, daher mit Jan darüber, wie Daten Unternehmen helfen, schneller und präziser Entscheidungen zu treffen und wie man dank Innen- plus Aussensicht die Übersicht gewinnt!
In dieser ICT Talk Episode erklärt Jan Schoenmakers, wie KI eingesetzt werden kann, um Entscheidungsprozesse zu verbessern und warum es entscheidend ist, die Daten aus verschiedenen Unternehmenssystemen in diese Entscheidungen zu integrieren und entsprechend zu analysieren. Weiter schildert Jan im Verlauf des Gespräches, warum sich der Einsatz von analytischer KI bereits bewährt hat und geht auf die Unterschiede sowie die gegebenenfalls sich ergänzenden Anwendungsfelder mit generativer KI ein. Darüber hinaus diskutieren die beiden Gesprächspartner über die Herausforderungen von Automatisierung, wobei die Betonung unter anderem darauf liegt, dass Effizienz nicht immer das einzige Ziel des Einsatzes von KI sein sollte. Vielmehr ist die Bedeutung von Transparenz ebenso wie eine stete Kontrolle der KI-Systeme unerlässlich. Dafür müssen Unternehmen allerdings klare Ziele definieren, bevor sie KI-Projekte starten.
Erfahren Sie mehr über analytische KI und smarte Entscheidungen. Hören Sie sich die gesamte Folge mit Jan Schoenmakers an:
Über den ICT Talk – the uncut podcast mit Meike Tarabori
In diesem Podcast spricht Meike Tarabori, Chefredaktorin des cmm360, mit Experten über aktuelle ICT Themen. Profitieren Sie in jeweils maximal 30 Minuten vom Wissen und den Erfahrungen der Gesprächspartner. Tauchen Sie ein in aktuelle Themen aus der Branche – knackig und auf den Punkt.
Sämtliche Episoden finden Sie immer hier: www.cmm360.ch/ict-talk
Die neuesten Folgen des Podcasts sind auch bei den bekannten Playern wie Spotify, Google Podcast, Apple Podcast oder Amazon Music verfügbar.
Meike Tarabori
Im Januar 2019 übernahm Meike Tarabori die Position als Chefredakteurin des cmm360, das renommierte Schweizer Magazin für Customer Relations Stars und Service Champions. Als erfahrene Expertin für Marketing und Kommunikation mit Abschlüssen in Business, Marketing und deutscher Literatur hat sie wertvolle Erfahrungen unter anderem bei Unternehmen wie KUKA Robotics und zuletzt beim Cybathlon ETH Zürich gesammelt. Im Rahmen eines umfangreichen Rebranding-Projekts verlieh sie dem cmm360 seine aktuelle, moderne Ausrichtung. Seitdem hat sie nicht nur die Onlinepräsenz des Magazins erfolgreich etabliert, sondern kontinuierlich neue Formate wie die Podcasts «Nice To Meet You», «Meike's Raumzeit» und «ICT Talk» entwickelt. Darüber hinaus fungiert sie als Organisatorin des Schweizer Customer Relations Awards, eine Plattform, die innovative Projekte zur Gestaltung nachhaltiger Kundenbeziehungen und einzigartiger Kundeninteraktionen würdigt und auszeichnet.
