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Zendesk hilft WhiteWall, dem besten Fotolabor der Welt, Qualität und Innovation zu verbinden, Bild: Zendesk/WhiteWall

05. März 2024

Zwischen Handwerk und Hightech

Auf dem Weg zur Synthetic Reality, Digital Marketing in 5, 10 und in 20 Jahren, Bild: Marco Peter

07. Februar 2024

Auf dem Weg zur Synthetic Reality: Digital Marketing in 5, 10 und in 20 Jahren

GenAI im CRM, vertically intergrated solutions, Oracle

02. Februar 2024

GenAI im CRM: Vertikal integrierte Lösungen

Calabrio übernimmt das KI- und Bot-Unternehmen Wysdom, Bild: www.calabrio.com/de

17. Januar 2024

Calabrio übernimmt das KI- und Bot-Unternehmen Wysdom

Inflation 2023 prägt Verbraucherverhalten stark, Bild: pexels.com

11. Januar 2024

Inflation 2023 prägt Verbraucherverhalten stark

Warum Personenmarken so mächtig sind, Bild: wikimedia.org

09. Januar 2024

Warum Personenmarken so mächtig sind

VIER identifiziert die 6 wichtigsten KI-Trends für Unternehmen in Deutschland, Bild: www.istockphoto.com/cmm360.ch

08. Januar 2024

VIER identifiziert die 6 wichtigsten KI-Trends für Unternehmen in Deutschland

Echtzeit-Daten stärken die Rolle von Marketeers in Unternehmen - eine Studie, Bild: pexels-thisisengineering-3861969

03. Januar 2024

Echtzeit-Daten stärken die Rolle von Marketeers in Unternehmen – eine Studie

Anywhere, everywhere, all at once – Integration von Technologie im B2B Omnichannel-Design, Bild: Midjourny, Ricardo-Saltz-Gulko

13. Dezember 2023

Anywhere, everywhere, all at once – Integration von Technologie im B2B Omnichannel-Design

KI schafft die Grundlagen für eine effektive Positionierung, Daniel Renggli

30. Oktober 2023

Relevanz ist kein Zufall

Fünf Gründe für hyperpersonalisiertes 1:1-Marketing im Banking, Pegasystems, Bildnachweis, aurielaki

05. Oktober 2023

Fünf Gründe für hyperpersonalisiertes 1:1-Marketing im Banking

02. Oktober 2023

Podcast über CX aus Markenperspektive

Swiss Customer Relations Forum 2023, Ein Rückblick, Bild: www.swisscrm.ch

06. September 2023

Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick

Mit Kontext und KI zu einer höheren Aktivierung der Zielgruppen, Daniel Renggli, Bild von Gerd Altmann auf Pixabay

21. August 2023

Mit Kontext und KI zu einer höheren Aktivierung der Zielgruppen

Banken und Versicherungen holen in der Omnichannel-Kommunikation auf, Bild: www.istockphoto.com

25. Juli 2023

Banken und Versicherungen holen in der Omnichannel-Kommunikation auf

ServiceNow Studie untersucht die sinkende Markenloyalität der Schweizer, Bild: www.servicenow.com

06. Juni 2023

ServiceNow Studie untersucht die sinkende Markenloyalität der Schweizer

Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group, Bild: www.istockphoto.com

01. Juni 2023

Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group

16. Mai 2023

Der Mehrwert eines ausgelagerten Service-Desk-Supports

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