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Alexander Fischer übernimmt als Customer Experience und Digitalization Director bei Spitch
Moderne Zeiten – jetzt endlich wirklich!
Newsflash: Neues von Microsoft, WebEx und Zendesk
SES waehlt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes
Die Schweizer und KI: im Schatten von ChatGPT
Aktuelle Calabrio-Studie „State of the Contact Center Report 2023“
Relevanz ist kein Zufall
Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie
So erleichtern KI und Workforce-Management-Tools CX-Teams den Arbeitsalltag
Personalisierung im Marketing neu definieren: Wie KI das Spiel verändert
Copresence launcht ihre digitale Avatar Creation App im App Store
Perspektivenwechsel – Kundenbeziehung in der digitalen Welt
Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt
Die Kundenbeziehung am Telefon
Wissensmanagement und KI im Contact Center
