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Können Chatbots Ausnahmen machen?

01. Dezember 2025

Können Chatbots Ausnahmen machen?

Vier Weichenstellungen für 2026: Wie KI, Content und Souveränität die Customer Experience verändern

28. November 2025

Herausforderung 2026: KI, Content und Souveränität in der CX

Echtzeitdaten: Schlüssel zum Erfolg am Black Friday

27. November 2025

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VIER und Samhammer bündeln Kräfte: Excellence KI & AgenticAI

KI-gestützte Effizienzsteigerung im Kundenservice bei Oviva

24. November 2025

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Zendesk & Microsoft: KI-Lösungen für Mitarbeiterservice

Kundenservice 2026: Erwartungen, KI und neue CX-Standards

18. November 2025

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Freshworks stellt KI-Funktionen für besseren Service vor

ServiceNow integriert Figma für schnellere Apps

KI im Arbeitsalltag: Deutschland setzt auf Integration | Thomas Scott, CEO bei Wrike

12. November 2025

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Spitch-Umfrage: Agentic AI wird zum Megatrend

05. November 2025

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Neues Multi-Agent-System für CRM und CX | Christoph Bräunlich, Head of AI bei BSI Software

04. November 2025

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Zoho hat neue KI-Agenten angekündigt

Vom Feedback zur Wirkung: Der neue AI Coach

28. Oktober 2025

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Agentische KI für die Industrie

27. Oktober 2025

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Stoppt den Agenten-Horror!

27. Oktober 2025

Stoppt den Agenten-Horror!

Genesys und Scaled Cognition starten KI-Allianz für CX

Marktplätze für KI-Agenten: Neue Silos oder freie Auswahl?

22. Oktober 2025

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