Artikel CX
Wechsel in der Chefetage von Callpoint
So meistern Unternehmen die Herausforderungen der schönen neuen Arbeitswelt
Wie Communities Unternehmen transformieren
Helvetia entwickelt den Chatbot Clara weiter und geht mit neuer GPT-Technologie live
Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue
Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom
Aktuelle Calabrio-Studie „State of the Contact Center Report 2023“
Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt
Zendesk erweitert seine führende CX-Position um generative KI-Lösungen
Global Customer Experience Survey 2023
SAP S/4HANA und das CRM: Diesen Fehler machen viele
Podcast über CX aus Markenperspektive
Concentrix und Webhelp besiegeln Zusammenschluss
Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick
CX im alpinen Tourismus – ein Status Quo
Wo steht Ihr Unternehmen in puncto Kundenorientierung?
