ContentPaul launcht Meta Ads Bulk Uploader für Agenturen
ContentPaul erweitert sein Content Productivity OS um den Meta Ads Bulk Uploader, eine neue Funktion für Agenturen, die große Volumina…
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...Meta übernimmt eine Plattform, auf der sogenannte KI-Agenten miteinander kommunizieren können. Die autonomen Programme erledigen im Auftrag von Menschen Aufgaben und greifen dafür auf Apps, Websites und andere Dienste zu. Das Entwicklerteam sol...
Die Krankenversicherung Sanitas lanciert einen interaktiven Experience Space im Metaverse. Besucherinnen und Besucher können dort die Gesundheitspartnerin in einer virtuellen…
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Das Metaverse, als digitales und virtuelles Äquivalent unserer physischen Welt, bietet eine immersive Erfahrung. Es ermöglicht entweder den vollständigen Einstieg…
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Meta will den CRM-Anbieter Kustomer verkaufen, welchen es erst im Februar 2022 für rund 1 Milliarde Dollar akquiriert hat.
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Gemeinsam für ein innovatives und weltweit führendes Schweizer Metaverse-Ökosystem: 47 Partner aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung gründen die Swiss Metaverse…
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Die Freshworks CX- und CRM-Integrationen mit WhatsApp, Instagram Messaging und Facebook Messenger basieren auf der Freshworks Neo-Plattform und ermöglichen es…
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Mit dem Konzept «Metaverse Experience» demonstriert Avaya eindrücklich wie leicht zukunftsträchtige Kanäle in die Contact Center Lösung Avaya Experience Platform™…
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Die SVA Aargau hat in den letzten Jahren viel Herzblut und Engagement eingebracht, um sich von einer «Behörde», die sich…
...Microsoft erweitert seinen Case Management Agent um einen Shadow Mode. Unternehmen können damit prüfen, wie sich der KI-Agent bei realen Kundenfällen verhalten würde, ohne in laufende Prozesse einzugreifen. Die KI arbeitet parallel zu den Besc...
Der neue Trendradar für 2026 beschreibt eine Customer-Experience-Landschaft, die von Unsicherheit, Innovationsdruck und dem rasanten Fortschritt künstlicher Intelligenz geprägt ist. Besonders Agentic AI wird als neuer Trend hervorgehoben, da au...
Genesys baut seine globale Partnerstrategie aus und ernennt Daniel Bailey zum Senior Vice President, Global Strategic Partnerships, sowie Alexandre Oddos zum Vice President, Global Ecosystem Activation. Beide sollen das weltweite Partnernetzwerk s...
WhatsApp-Benutzernamen verringern künftig die sichtbare Preisgabe von Telefonnummern in Chats und Gruppen. Laut Danilo Bargen von Threema bleibt der Schutz jedoch begrenzt, solange die Registrierung weiter über Telefonnummern läuft. Ohne vertik...
Beim Markenfestival 2026 diskutierten mehr als 400 Markenverantwortliche, Agenturen und Medienvertreter darüber, wie Marken in einer zunehmend von KI erzeugten Content-Welt Vertrauen, Nähe und Relevanz schaffen können. Im Mittelpunkt standen Li...
Nach dem Scheitern der eigenen halbherzigen KI-Anstrengungen setzen die iPhone-Bauer auf die geballte Gemini-Power von Google. Durch die Zusammenarbeit dürften beide Konzerne massiv an Wert, Qualität und Reichweite gewinnen.
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Europa besitzt nach Ansicht des Beitrags hervorragende Voraussetzungen, um bei Künstlicher Intelligenz und insbesondere im Gesundheitswesen weltweit eine führende Rolle einzunehmen. Öffentliche Institutionen, hochwertige Gesundheitsdaten, klini...
AWS stellt eine breite Palette neuer KI- und Automatisierungsfunktionen vor, die Unternehmen bei der Nutzung von Agenten, Daten und Softwareentwicklung unterstützen sollen. AWS Context erzeugt automatisch Wissensgraphen aus bestehenden Datenquell...
Der Beitrag beschreibt den Wandel digitaler Doppelgänger von Führungskräften hin zu sogenannten Co-Brains. Dabei werden Wissen, Erfahrung und Entscheidungslogik einer Person in einer KI-basierten Wissensbasis abgebildet. Mitarbeitende können a...