• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Insights & People

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Customer Engagement, LogMeIn

Bold360 Workspace von LogMeIn: Neue ...

cmm360 - 8. März 2020

Mithilfe neuer Tools lassen sich Kundenanliegen fachgerecht und schnell lösen.  München, 4. März ...

Management, Omnichannel, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Customer Engagement, Customer Journey, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations

PUMA: Individualisiertes Omnichannel ...

cmm360 - 3. März 2020

Globale Sport- und Lifestyle-Marke verbindet Customer Journey über alle Kanäle mithilfe der ...

Management, Customer Engagement, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, Marketing

Fünf Schritte zum erfolgreichen Customer ...

Dr. Irène Kilubi - 11. Februar 2020

Jedes Unternehmen hat das Ziel, seinen Wert zu maximieren. Dabei ist das wertvollste Kapital eines ...

Management, Customer Experience (CX) & CX Management, Customer Engagement, Kundenbindung / Kundenloyalität, Marketingstrategie, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, Marketing

Content Experience - das Erfolgsrezept ...

Dr. Irène Kilubi - 29. Oktober 2019

Autor: Dr. Irène Kilubi Ihre Kunden leben in einer Welt, in der Informationen jederzeit und von ...

Technologie, Freshworks, Customer Engagement, Kundenbindung / Kundenloyalität

Mit Freshsuccess vereinheitlicht ...

cmm360 - 23. September 2019

Berlin/San Mateo – 19. September 2019 – Mit Freshsuccess, dem neuesten Produkt von Freshworks, ...

Technologie, Customer Engagement

Customer-Engagement-Plattform: ...

cmm360 - 10. Juli 2019

München, 03. Juli 2019 – Für eine kanalübergreifend personalisierte Kundenansprache benötigen ...

Insights & People, CRM, Customer Experience (CX) & CX Management, CCC, Customer Engagement, Digitalisierung, eCommerce, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations

The next dimension of Customer Experience

Claudia Gabler - 20. Juni 2018

Am 13. Juni 2018 folgten mehr als 150 internationale Gäste der Einladung von CCC zur 21. CCC ...

Technologie, Spitch, Genesys, Omnichannel, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, CCR, PIDAS, Customer Engagement, Contact Center / Call Center

Kundenkontakt und Kundenbegeisterung im ...

cmm360 - 20. April 2018

Dass Kundenbegeisterung in unserer vernetzten und Welt keine Einzelleistung, sondern smartes ...

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