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Editor's Pick

Wir stellen vor: Die Nominierten für den EUROCC 2023

EUROCC 2023: Die Nominierten

Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Februar 2023

Convenience ist das A und O für guten Kundenservice bei Banken_cmm360.ch_Bild:istockphoto.com

Das A und O für guten Kundenservice bei ...

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Nice to Meet You_Episode 23_Komplexität in der Customer Journey vereinfachen_cmm360

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Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022

Customer Engagement

CRM-Softwarehersteller BSI übernimmt führende Customer Engagement Platform Snapview_cmm360_Photo by Marvin Meyer on Unsplash

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cmm360 - 23. November 2021

Zusammenschluss ermöglicht KI-gestützten, nahtlos integrierten und automatisierten Kundenprozess – ...

Infobip beruft Marin Bezić als neuen Vice President of Planning and Strategy Implementation in den Vorstand_cmm360_Photo by Hassan OUAJBIR on Unsplash

Infobip Group beruft ehemaligen ...

cmm360 - 18. März 2021

London, UK und Vodnjan, Kroatien – im März 2021. Das globale Cloud-Kommunikationsunternehmen ...

Emarsys veröffentlicht wichtige Updates für seine Omnichannel-Customer Engagement-Plattform_cmm360_Photo by Lilly Rum on Unsplash

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cmm360 - 18. März 2021

Die neuen Updates bringen agilere Omnichannel-Funktionen und mehr Personalisierung. Zusätzlich ...

Bold360 Workspace von LogMeIn: Neue Funktionen ...

cmm360 - 8. März 2020

Mithilfe neuer Tools lassen sich Kundenanliegen fachgerecht und schnell lösen. München, 4. März ...

PUMA: Individualisiertes Omnichannel Customer ...

cmm360 - 3. März 2020

Globale Sport- und Lifestyle-Marke verbindet Customer Journey über alle Kanäle mithilfe der ...

Fünf Schritte zum erfolgreichen Customer ...

Dr. Irène Kilubi: Personal Branding - 11. Februar 2020

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Content Experience - das Erfolgsrezept für ...

Dr. Irène Kilubi: Personal Branding - 29. Oktober 2019

Autor: Dr. Irène Kilubi Ihre Kunden leben in einer Welt, in der Informationen jederzeit und von ...

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Mit Freshsuccess vereinheitlicht Freshworks den ...

cmm360 - 23. September 2019

Berlin/San Mateo – 19. September 2019 – Mit Freshsuccess, dem neuesten Produkt von Freshworks, ...

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Customer-Engagement-Plattform: Konsistente ...

cmm360 - 10. Juli 2019

München, 03. Juli 2019 – Für eine kanalübergreifend personalisierte Kundenansprache benötigen ...

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The next dimension of Customer Experience

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 20. Juni 2018

Am 13. Juni 2018 folgten mehr als 150 internationale Gäste der Einladung von CCC zur 21. CCC ...