• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Insights & People

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Customer Engagement, LogMeIn

Bold360 Workspace von LogMeIn: Neue ...

cmm360 - 8. März 2020

Mithilfe neuer Tools lassen sich Kundenanliegen fachgerecht und schnell lösen.  München, 4. März ...

Management, Omnichannel, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Customer Engagement, Customer Journey, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations

PUMA: Individualisiertes Omnichannel ...

cmm360 - 3. März 2020

Globale Sport- und Lifestyle-Marke verbindet Customer Journey über alle Kanäle mithilfe der ...

Management, Customer Engagement, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, Marketing

Fünf Schritte zum erfolgreichen Customer ...

Dr. Irène Kilubi - 11. Februar 2020

Jedes Unternehmen hat das Ziel, seinen Wert zu maximieren. Dabei ist das wertvollste Kapital eines ...

Management, Customer Experience (CX) & CX Management, Customer Engagement, Kundenbindung / Kundenloyalität, Marketingstrategie, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, Marketing

Content Experience - das Erfolgsrezept ...

Dr. Irène Kilubi - 29. Oktober 2019

Autor: Dr. Irène Kilubi Ihre Kunden leben in einer Welt, in der Informationen jederzeit und von ...
freshsuccess

Technologie, Freshworks, Customer Engagement, Kundenbindung / Kundenloyalität

Mit Freshsuccess vereinheitlicht ...

cmm360 - 23. September 2019

Berlin/San Mateo – 19. September 2019 – Mit Freshsuccess, dem neuesten Produkt von Freshworks, ...
business people group with headphones giving support in help desk office to customers, manager giving training and education instructions

Technologie, Customer Engagement

Customer-Engagement-Plattform: ...

cmm360 - 10. Juli 2019

München, 03. Juli 2019 – Für eine kanalübergreifend personalisierte Kundenansprache benötigen ...
ccc-1920-750x400

Insights & People, CRM, Customer Experience (CX) & CX Management, CCC, Customer Engagement, Digitalisierung, eCommerce, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations

The next dimension of Customer Experience

Claudia Gabler - 20. Juni 2018

Am 13. Juni 2018 folgten mehr als 150 internationale Gäste der Einladung von CCC zur 21. CCC ...
IMG-20180130-WA0012-e1524047419322

Technologie, Spitch, Genesys, Omnichannel, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, CCR, PIDAS, Customer Engagement, Contact Center / Call Center

Kundenkontakt und Kundenbegeisterung im ...

cmm360 - 20. April 2018

Dass Kundenbegeisterung in unserer vernetzten und Welt keine Einzelleistung, sondern smartes ...

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