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Suche nach «technologie»

Wir haben 2336 Resultate für Sie gefunden.
Artikel
Data, Center, 06, Steinhauser, t-d@900x600

13. Mai 2019

Intelligent, einfach und sicher – Technologie auf Basis von SAP HANA und SAP Cloud Platform ebnet den Weg zum intelligenten Unternehmen

Orlando, Florida, 8. Mai 2019 – Umfassendes Geschäftsprozess-Know-how und enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern zeichnen SAP aus. Auch heute…

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Bildschirmfoto-2018-10-11-um-21.30.17-750x400

11. Oktober 2018

Software AG und Dell Technologies erweitern Partnerschaft

Software AG und Dell Technologies erweitern Partnerschaft: Gemeinsame Plug-und-Play-Lösung beschleunigt Umsetzung skalierbarer, leistungsfähiger IoT-Projekte

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Artikel
000, 5110-750x400

24. September 2018

Swiss CRM Forum 2018: Kultur. Daten. Technologie

Laut German Ramirez, Founder & Managing Partner von Spark & Strategy Ltd., muss sich die Denkweise im Marketing radikal verändern,…

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renato-1920

06. September 2018

Moderne Kundenerfahrung dank richtiger Technologie

Moderne Kundenerfahrung dank richtiger Technologie Was zeichnet einen exzellenten Kundenservice aus? Wie lassen sich gute digitale Kundeninteraktionen meistern? Und welche…

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Auf dem Weg zu unsichtbarem IT-Support | On the Way to Invisible IT Support

24. Juni 2026

Auf dem Weg zu unsichtbarem IT-Support

Siemens setzt mit MyIT seit vielen Jahren auf einen zentralen digitalen Einstiegspunkt für IT-Services. Was vor 14 Jahren als einheitliches Portal begann, entwickelt sich heute zu einer Plattform für automatisierte, KI-gestützte und perspektivi... 

Artikel
KI prägt die Zukunft des Online-Shoppings

24. Juni 2026

KI prägt die Zukunft des Online-Shoppings

Eine aktuelle repräsentative Studie unter 1.000 Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland zeigt eine wachsende Offenheit gegenüber KI im Online-Handel. Viele erwarten relevantere Suchergebnisse, personalisierte Empfehlungen und mehr Komfo... 

Newsflash

Eine grosse Portion GenAI für die Lebensmittelindustrie

Bisher gingen Experten davon aus, dass generative KI (GenAI) jede Facette der Arbeitsabläufe von Verbrauchern und Unternehmen berührt. Jetzt ist klar: Es gibt einige definierte, wertvolle Anwendungsfälle in der Wirtschaft und insbesondere in de... 

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Digitale Souveränität - Eine Einordnung | Dr. Evangelos Avramakis, Foresight-Experte bei Swiss Re

24. Juni 2026

Digitale Souveränität – Eine Einordnung

Digitale Souveränität ist in kurzer Zeit vom Fachbegriff zum strategischen Brennpunkt für Marketing, Sales und Service geworden. Zwischen geopolitischen Spannungen, Hyperscaler Dominanz und Generative-AI-Boom stellt sich für Unternehmen die Fr... 

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CH-Unternehmen kommen bei KI kaum über Pilotprojekte hinaus

24. Juni 2026

CH-Unternehmen kommen bei KI kaum über Pilotprojekte hinaus

Eine aktuelle Studie zur Nutzung von Daten und künstlicher Intelligenz in Schweizer Unternehmen zeigt ein klares Bild: Das Potenzial von KI wird breit anerkannt, die Umsetzung bleibt jedoch anspruchsvoll. Viele Organisationen verfügen noch über... 

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Konsolidierung statt Wildwuchs bei Contact-Center-KI

23. Juni 2026

Konsolidierung statt Wildwuchs bei Contact-Center-KI

Der Markt für Contact-Center-Technologien verschiebt sich von isolierten KI-Tools zu integrierten Plattformen. Treiber sind höhere Anforderungen an Compliance, Datensouveränität, Governance und Skalierbarkeit. Conversational AI wird damit zur ... 

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Digitaler Euro: Von der Pflicht zur Kür der Nutzerführung

23. Juni 2026

Digitaler Euro: Von der Pflicht zur Kür der Nutzerführung

Die mögliche Einführung des digitalen Euro stellt Banken und Zahlungsdienstleister vor die Aufgabe, regulatorische Anforderungen mit einer überzeugenden Nutzererfahrung zu verbinden. Im Fokus stehen eine klare Rollenverteilung zwischen Banking-... 

Artikel
Daniel Kimmig, Director of Engineering bei GoTo

23. Juni 2026

Agentic AI revolutioniert den Patientenservice

Der Beitrag zeigt, wie KI-Agenten medizinische Einrichtungen bei wachsender Nachfrage, Fachkräftemangel und steigenden Patientenerwartungen entlasten können. Im Fokus stehen fünf Einsatzbereiche: smarte Terminplanung, automatisierte Folgerezept... 

Artikel
Sarah Seyr, Head of Growth beim Schweizer Fintech Kamuno

23. Juni 2026

Mehr Zuversicht im Finanzierungsprozess

Im Finanzierungsprozess entsteht die grösste Unsicherheit vieler KMU oft lange vor der eigentlichen Antragstellung. Ein Schweizer Fintech reagierte darauf mit einem digitalen Tool, das potenziellen Kundinnen und Kunden innerhalb weniger Sekunden ... 

Artikel
Die neuen Spielregeln für CX-Führung im KI-Zeitalter

23. Juni 2026

Die neuen Spielregeln für CX-Führung im KI-Zeitalter

Ein CX-Experte erläutert, wie sich Führung im Zeitalter der Experience Economy verändert. Nicht mehr allein Effizienzkennzahlen entscheiden über Erfolg, sondern die Fähigkeit, Technologie und Menschlichkeit sinnvoll zu verbinden. Durch den Au... 

Artikel
Enza Iannopollo, VP & Principal Analyst at Forrester

22. Juni 2026

Vertrauen in KI entsteht nicht von selbst

Bilder, Stimmen und Informationen lassen sich mit KI täuschend echt erzeugen. Für Unternehmen wird Vertrauen deshalb zu einer zentralen Voraussetzung für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Im Gespräch am Forrester CX Summit EMEA 2026 in Amsterdam... 

Podcast
Meike’s Raumzeit

22. Juni 2026

Warum KI ohne Menschen scheitert

When companies talk about AI, the conversation often revolves around efficiency, automation and speed. But before AI can be scaled…

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Artikel
Rusty Warner, Vice President und Principal Analyst bei Forrester

22. Juni 2026

KI-Transformation beginnt beim Menschen

Künstliche Intelligenz verspricht mehr Effizienz, Geschwindigkeit und Automatisierung. Doch eine erfolgreiche Transformation beginnt nicht bei der Technologie. Im Gespräch am Forrester CX Summit EMEA 2026 in Amsterdam erklärt Rusty Warner, Vice... 

Artikel
KI vs. Mensch

22. Juni 2026

KI vs. Mensch: Wo entsteht echtes Vertrauen im Service?

Enttäuschungen im Kundenservice entstehen selten zufällig. In den meisten Fällen sind sie das Ergebnis unerfüllter Erwartungen – Erwartungen, die im Vorfeld bewusst oder unbewusst aufgebaut wurden. Genau hier liegt eine der zentralen Herausf... 

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