ServiceNow integriert Figma für schnellere Apps
ServiceNow arbeitet jetzt mit dem Prompt-Designer Figma zusammen. Beide Unternehmen haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Figma ist nun in die…
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Wir haben 2993 Resultate für Sie gefunden.
Grevenbroich testet die Stadt der Zukunft
In Grevenbroich entsteht ein Reallabor für die Stadt der Zukunft. Gemeinsam mit dem RWTH-Startup dataMatters und dessen KI-Betriebssystem urbanOS testet die Kommune, wie Sensoren Daten zu Verkehr, Umwelt, Energie und Stadtleben in Echtzeit erfass...
So wollen PR-Profis auf Content-Flut antworten
Mehr als die Hälfte der Kommunikationsfachleute erwartet durch Künstliche Intelligenz eine drastische Zunahme an Inhalten in Medien, Social Media und Entertainment. Angesichts dieser Entwicklung stellt sich die Frage, wie Unternehmen in dieser F...
Wenn GenAI macht was sie will, gibt’s Chaos
Generative KI kann Innovation antreiben – oder Chaos stiften. Wenn Unternehmen ihr freien Lauf lassen, drohen Fehlinformationen, Compliance-Verstösse und Misstrauen in automatisierte Prozesse. Statt Entlastung entsteht Mehrarbeit. Nur durch kla...
Struktur statt Text: Klinische Daten neu gedacht
Die Digitalisierung der Medizin scheitert oft an unstrukturierten Daten. Notizen, Berichte und PDFs lassen sich kaum systemübergreifend nutzen – ein zentrales Hindernis für Automatisierung und KI. Corti hat eine Plattform entwickelt, die klini...
Identitätsbedrohung 2025: Ransomware zielt auf Menschen
Im Jahr 2025 richteten Cyberkriminelle ihren Fokus verstärkt auf Identitätsdiebstahl. Mithilfe von Social Engineering, Deepfakes und KI-gestützten Tools wurden alltägliche Kommunikationswege zu Angriffsvektoren. Sechs Gruppen prägten das Jahr...
Predictive Intelligence (generell)
Vorausschauende Intelligenz ist der Wegweiser Was viele Menschen noch nicht erkennen, ist die Tatsache, dass KI lediglich ein Werkzeug ist.…
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Warum B2B-Dienstleister zu spät akquirieren
Zum Jahresende geraten viele B2B-Dienstleister in Panik, wenn sie feststellen, dass ihre Auftragsbücher für das kommende Jahr Lücken aufweisen. Nach Monaten der Passivität wird dann hektisch Marketing betrieben – meist zu spät. Fehlende Gru...
Synthflow AI holt Branchenexperten Joe Havlik an Bord
Synthflow AI ernennt Joe Havlik zum Vice President of Global Revenue. Der erfahrene CX-Manager soll die Expansion in den USA vorantreiben und das Wachstum des Unternehmens nach der 20-Millionen-Dollar-Finanzierung weiter beschleunigen. Mit über z...
Strategische Allianz: AWS stärkt OpenAI-Infrastruktur
OpenAI und Amazon Web Services gehen eine milliardenschwere Partnerschaft ein, um die nächste Generation von KI-Systemen zu ermöglichen. OpenAI wird seine Kernprozesse künftig auf der Hochleistungsinfrastruktur von AWS betreiben und so Rechenle...
Spitch-Umfrage: Agentic AI wird zum Megatrend
Agentic AI gilt laut einer aktuellen Spitch-Umfrage unter Führungskräften in Deutschland, Österreich und der Schweiz als Megatrend in der Kundenkommunikation. Über zwei Drittel der Befragten sehen in autonomen KI-Systemen den nächsten grossen...
Oma rockt das Weihnachtsmarketing
Mit einer humorvollen Digital-Kampagne auf YouTube und Social Media bringt mydays frischen Wind ins Weihnachtsmarketing. Statt Hochglanz und Pathos setzt die Marke auf schonungslose Ehrlichkeit: Eine resolute Oma sagt, was viele denken – langwei...
Erstkontakt zählt: Was Kunden wirklich zufrieden macht
Was sorgt für echte Zufriedenheit im Kundenservice? Eine neue Studie mit fast 2000 Teilnehmenden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz liefert klare Antworten: Die Erstlösung – also die Klärung des Anliegens beim ersten Kontakt – ist...
Neue Plattform verändert die Kundenkommunikation
Ein Anbieter hat eine neue Plattform für Kundenkommunikation vorgestellt, die Unternehmen ermöglicht, ihre gesamte Kundenkommunikation zentral zu verwalten und zu personalisieren. Die Plattform bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die au...
Neues Multi-Agent-System für CRM und CX
Im Rahmen des BSI Customer Summit 2025 wurden neue «Customer Agents» vorgestellt – KI-basierte Multi-Step-Agenten, die eigenständig Arbeitsprozesse in Service, Vertrieb und Marketing übernehmen. Als vernetztes Multi-Agent-System kön...
Digitale Klarheit statt Datenchaos
Viele Unternehmen investieren in Digitalisierung und KI, verlieren dabei aber den Überblick über ihre eigenen Daten, Prozesse und Assets. Besonders im Manufacturing zeigt sich: Ohne Transparenz kein Fortschritt. Wer nicht weiss, wann Maschinen a...
Psychografisches Targeting: Werbung mit Tiefgang
Eine neue Partnerschaft bringt Bewegung in die AdTech-Welt: Psychografisches Contextual Targeting macht Werbung menschlicher, präziser und datenschutzkonform. Durch die Integration von True Relevance in die Adform-Plattform können Agenturen und ...
Service Excellence beginnt mit Strategie
Während viele Unternehmen auf neue Technologien und KI-Tools setzen, betont Rémon Elsten: Exzellenter Service beginnt mit Strategie, nicht mit Software. Ohne klare Strukturen, definierte Rollen und eine konsistente Servicestrategie bleibt jede D...