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Suche nach «ki»

Wir haben 2610 Resultate für Sie gefunden.
Newsflash

Talkdesk erhält ISO-Standard für verantwortungsvolle KI

Talkdesk hat die ISO/IEC-42001-Zertifizierung erhalten, den ersten international anerkannten Standard für Managementsysteme für Künstliche Intelligenz. Die Zertifizierung bestätigt, dass das KI-Governance-Framework und die Managementpraktiken ... 

Newsflash

KI-Telefonie beendet Warteschleifen und entlastet Services

Überlastete Hotlines und lange Wartezeiten gehören für viele Unternehmen noch zum Alltag. KI-Telefonie setzt hier an, indem sie Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, natürliche Dialoge führt und einfache Anliegen selbstständig löst. Komplex... 

Newsflash

KI-Funktionen für regulierte Kundenkommunikation

Neue KI-Funktionen für eine zentrale Kommunikationsplattform richten sich gezielt an Organisationen in stark regulierten Märkten. Sie ermöglichen konsistente, vertrauenswürdige Kundenkommunikation über alle relevanten Arbeitsabläufe hinweg â... 

Artikel
TUM baut eigenen KI-Chip in 7-nm-Technologie

05. Februar 2026

TUM baut eigenen KI-Chip in 7-nm-Technologie

An einer deutschen Universität wurde erstmals in der EU ein neuromorpher KI-Chip auf Basis moderner 7-Nanometer-Technologie entwickelt. Der Chip verarbeitet Daten lokal, schützt dadurch die Privatsphäre und ist speziell auf einzelne Anwendungen... 

Artikel
Studie zeigt Hürden bei der Skalierung von KI

04. Februar 2026

Studie zeigt Hürden bei der Skalierung von KI

Eine globale Studie mit mehr als 1.500 Führungskräften zeigt: Künstliche Intelligenz ist in allen Unternehmen angekommen, doch die Skalierung bleibt schwierig. Zwar setzen 100 Prozent KI ein, aber nur wenige haben sie vollständig in Prozesse u... 

Artikel
Warum KI-Agenten im Gesundheitswesen scheitern

03. Februar 2026

Warum KI-Agenten im Gesundheitswesen scheitern

Autonome KI-Agenten scheitern im Gesundheitswesen oft an fehlender Kontrolle und Governance. Eine neue Infrastruktur adressiert diese Lücke, indem sie Fehlerkaskaden verhindert und sichere Autonomie ermöglicht. Deterministische Guardrails, Orche... 

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Wenn KI die Ausbildung übernimmt – auch für Agenten

03. Februar 2026

Wenn KI die Ausbildung übernimmt – auch für Agenten

Der Einsatz von KI-Agenten im Kundenservice verschiebt den Fokus von Personaleinsparung hin zu Qualifizierung. Virtuelle Trainer bereiten neue Mitarbeitende mit realitätsnahen Simulationen auf schwierige Kundensituationen vor, analysieren Lernfor... 

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Genspark setzt für KI-gestützte Telefonanrufe auf Twilio

Genspark kooperiert mit Twilio, um mit dem KI-Agenten «Call for Me» weltweit Telefonanrufe in Echtzeit zu automatisieren. Auf Basis von Twilio Programmable Voice können Nutzer telefonbasierte Aufgaben an KI delegieren, Sprachbarrieren Ã... 

Newsflash

KnowBe4 feiert ein Jahrzehnt KI-Innovation

KnowBe4 feiert das zehnjährige Jubiläum seiner KI-Initiativen in der Cybersicherheit und unterstreicht damit seine Rolle als Pionier im Human Risk Management. Seit der Einführung der Beta-Version von AIDA entwickelt das Unternehmen KI-Agenten, ... 

Newsflash

ServiceNow und Anthropic vertiefen KI-Partnerschaft

ServiceNow und Anthropic bauen ihre Partnerschaft aus, um die Claude-Modelle tief in die ServiceNow AI Platform und zentrale Unternehmens-Workflows zu integrieren. Im Mittelpunkt stehen die Anwendungsentwicklung, agentenbasierte Automatisierung so... 

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Wie KI die Werbewirkung im Jahr 2026 revolutioniert | René Schaub, Group Head Web & App Developement bei dentsu

30. Januar 2026

Wie KI die Werbewirkung im Jahr 2026 revolutioniert

Der Report beleuchtet, warum Marken in der heutigen Attention Economy umdenken müssen. Eine wachsende Zahl von Kanälen und Inhalten führt dazu, dass nur ein kleiner Teil der täglichen Werbekontakte tatsächlich wahrgenommen wird. Klassische Pl... 

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Microsoft warnt vor Sicherheitslücken bei KI-Agenten

30. Januar 2026

Microsoft warnt vor Sicherheitslücken bei KI-Agenten

KI-Agenten werden in Unternehmen zunehmend eingesetzt, um Prozesse zu automatisieren und digitale Workflows zu steuern, auch in Kundencentern. Microsoft-Sicherheitsforscher warnen jedoch, dass solche Agenten nach der Bereitstellung häufig weitrei... 

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Gartner: KI-Agenten sparen Unternehmen kaum Geld ein

Nach Einschätzung des Beratungsunternehmens Gartner wird die Kostenersparnis durch generative KI im Kundenservice überschätzt. Bis 2030 werden die Kosten pro…

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WEF 2026: KI, Vertrauen und die Zukunft der CX

29. Januar 2026

WEF 2026: KI, Vertrauen und die Zukunft der CX

Beim WEF 2026 in Davos diskutierten Führungskräfte aus Politik und Wirtschaft die Rolle von KI in einer zunehmend komplexen Risiko- und Compliance-Landschaft. Deutlich wurde, dass KI nicht länger als reine Technologieinitiative betrachtet wird,... 

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Spitzenforschung für den europäischen KI-Markt

29. Januar 2026

Spitzenforschung für den europäischen KI-Markt

Künstliche Intelligenz verlagert sich zunehmend an den Rand des Netzwerks. Ein neues europäisches Forschungsprojekt greift diesen Wandel auf und arbeitet an Technologien, die KI schneller, sicherer und unabhängiger machen sollen. Im Fokus stehe... 

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Shadow AI: KI sicher integrieren statt Shadow AI riskieren

29. Januar 2026

Shadow AI: KI sicher integrieren statt Shadow AI riskieren

Künstliche Intelligenz verändert den Kundenservice grundlegend und verkürzt Reaktionszeiten sowie Lösungsprozesse deutlich. Viele Mitarbeitende greifen jedoch bereits eigenständig auf externe KI-Tools zurück, während Unternehmen noch an Str... 

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CX und KI: Von ersten Schritten zu grenzenlosen Horizonten

29. Januar 2026

CX und KI: Von ersten Schritten zu grenzenlosen Horizonten

Künstliche Intelligenz entwickelt sich zum zentralen Fundament moderner Customer Experience und verändert Kundeninteraktionen in Tiefe, Geschwindigkeit und Qualität. Fortschritte in Machine Learning, Big-Data-Analytik, NLP, generativer KI, Clou... 

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Warum Datenschutz zur Vertrauensfrage im KI-Zeitalter wird

28. Januar 2026

Warum Datenschutz zur Vertrauensfrage im KI-Zeitalter wird

Datenschutz ist in einer KI-geprägten Welt weit mehr als eine formale Pflicht. Moderne Datenflüsse verlaufen über Cloud-Plattformen, Collaboration-Tools und KI-Anwendungen hinweg und eröffnen neue Risiken. Klassische Schutzmechanismen stossen ... 

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