Neue Lösung kombiniert KI mit bewährter Kommunikations- und CX-Technologie, um Kommunikationsdienstleister dabei zu unterstützen, personalisierte Dienste anzubieten und Kunden besser…
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Am 19. November 2020 wurden zum zwölften Mal inspirierenden Projekte rund um nachhaltige Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter mit dem Customer…
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Oracle Retail-Umfrage unter mehr als 5000 Konsumenten weltweit zeigt, dass fast 60% in diesem Jahr dasselbe oder mehr für Geschenke…
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Bild: Dr. Carsten Riggelsen sorgt als Leiter Data & AI DACH bei AllCloud dafür, dass Unternehmen in der Region jetzt…
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Homeoffice im Contact Center ist oft schwierig. Es ist Zeit, die PBX durch eine flexible Lösung zu ersetzen. Das sind…
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Neue AWS-Infrastrukturregion in der zweiten Jahreshälfte 2022. Kunden können damit Workloads und Daten in der Schweiz ausführen und speichern, während…
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Das 30-jährige Schweizer Software- und Beratungsunternehmen Consultinform AG startet in eine neue Ära. Marcel Walter – Gründer und bisheriger CEO…
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Autoren: Sophie Hundertmark und Albert Hundertmark
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Fribourg, 22. Oktober 2020 – ROOMZ digitale Raum- und Arbeitsplatzverwaltung hilft bei der Realisierung von Schutzkonzepten in Bezug auf Social…
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Die Stimmungslage der Kunden ist ein wichtiges Indiz für die Kundenzufriedenheit. Die klassische Gesprächsqualitätsmessung orientiert sich an Beurteilungskriterien, welche einseitig…
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Slough, UK, 19. Oktober 2020 – Netzwerke sind das Fundament für die Digitalisierung in Bildungseinrichtungen, Schulen und Universitäten. Mit zunehmendem…
...Autor: Pascal Rosenberger ist Experte für digitale Kommunikation bei eggheads.ai
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Die weltweit erste mobile Marketing-Plattform Die Mobile Marketing Cloud steht für persönliche One-on-OneKommunikation im großen Maßstab Der Markt für mobilen…
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Neue Lösung unterstützt Führungskräfte im Bereich Talentfindung und Human Resources dabei, agil und schnell Belegschaften aufzubauen – Kandidaten werden auf…
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Erweiterte strategische Partnerschaft verbindet Watson AIOps mit ServiceNow IT Service Management und IT Operations Management Visibility, um Unternehmen bei der…
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ICAS nutzt die Power Lizenz von Avaya Spaces für die Durchführung virtueller Grossereignisse von bis zu 500 Teilnehmern. Auch im…
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Krefeld – Die Capita Energie Service GmbH unterstützt ab sofort die Stadtwerke Solingen GmbH in zentralen Aufgaben des Kundenservice und…
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Gemeinsam feiern: Am 19. November 2020 wird auf die Nominierten des Customer Relations Award 2020 angestossen und die Gewinner werden…
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