Nahtlose Zusammenarbeit
Kunden können online aus einem breiten Angebot von Marken und Produkten wählen. Die Entscheidung für ein Konkurrenzprodukt fiel noch nie…
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Wir haben 3299 Resultate für Sie gefunden.
Apple Business Chat – das Multitalent unter den Messengern
Wer als Unternehmen den direkten Kontakt mit seinen Kunden sucht und sich nicht nurhinter automatischen Reply-E-Mails versteckt, der ist dem…
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aiaibot lanciert Chatbot Enterprise Solution für Sales und Service
Der Kundendialog über digitale Touchpoints wird bei vielen Unternehmen noch nicht optimal genutzt. Deshalb lanciert das Technologie-Unternehmen swiss moonshot AG…
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MarTech, Kommunikation und Strategie in einem Team vereint: BMQ Partners – Agiles Marketing-as-a-Service Team startet durch
Baar, 21.9.2020 – Mitten in der Quarantäne lancierten sechs Partner ein neues Unternehmen: die BMQ Partners AG. Genau der richtige…
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Rechts überholt: Wie Covid-19 in der Arbeitswelt „New Work“ alt aussehen lässt
Telekommunikation, Conferencing, Collaboration und Projektmanagement verschmelzen
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SWISS CUSTOMER SERVICE SUMMIT – der neue Branchentreffpunkt für Marketing, Sales und Service Leader
Aus dem renommierten «YukonDaylight Customer Service Summit» wird der «Swiss Customer Service Summit». Im Zuge der Übernahme der YukonDaylight durch…
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Studie: Was Online-Kunden wünschen
Über Soll und Ist der digitalen Kundenerfahrungen in Deutschland (B2C und B2B)
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Fünf Big Bets für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Autor: Andreas Mahl, Director of Marketing Central Europe bei Zendesk
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Blockchain: Steigende digitale Experience
In einem Gespräch mit Eva Luethi, Trust Services Expert, und Roland Cortivo, Head of Blockchain Infrastructure bei der Digital Business…
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Wie verbessert Conversational AI die Customer Experience?
Master of Advanced Studies in Cyber Security
Die Berner Fachhochschule BFH bietet neu den Studiengang Master of AdvancedStudies (MAS) in Cyber Security an. Mit diesem Angebot reagiert…
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„WhatsEnergy“: Die erste Künstliche Intelligenz für Zählerstandserfassung über WhatsApp
Speziell für Energieversorger und Stadtwerke bietet der Messenger- und Chatbot-Experte MessengerPeople jetzt die erste KI-Lösung zur Zählerstandserfassung über WhatsApp. Die…
...Genesys Cloud-Plattform: Carglass® verbessert Nutzererlebnis für Kunden und Mitarbeiter
Deutschlands Autoglasspezialist Nr. 1 begeistert im Kundenservice und erhöht mit der Genesys Cloud die Effizienz im Contact Center
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Metamorphose: Vom Fall zum Mensch
Die SVA Aargau hat in den letzten Jahren viel Herzblut und Engagement eingebracht, um sich von einer «Behörde», die sich…
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14. Erfolgreiches Contactcenter: Branchenevent findet erstmals digital statt
Wertvolle Impulse für die Zukunft: Digitale Entwicklung als Ansatz des modernen Arbeitens
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Banken setzen auf Sprachsysteme
Viele Anwendungen im Finanzsektor: Automatische Anrufannahme, Sprachdialogsysteme, Stimmbiometrie, Freisprech-Banking, Online-Onboarding
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MarTech – die golden Ära des Marketings?
Die Zahl der MarTech-Tools ist in den vergangenen Jahren exponentiell gewachsen und stellt Marketingverantwortliche wie auch Organisationen vor neue Herausforderungen…
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Untouchpoints – Kontaktlos berühren
Auoren: Catherine B. Crowden und Claudia Gabler von BMQ Partners
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