Ein Blick auf die Netzwerk-Trends in 2021
Ein zuverlässiges, sicheres und resilientes Netzwerk spielt eine zentrale Rolle, wenn es um Digitalisierung, Cloud oder Automatisierung geht. Opengear, Anbieter…
...Suche nach «ki»
Wir haben 3299 Resultate für Sie gefunden.
Corona-Krise: Auswirkungen der Pandemie auf die Psyche
Während der Corona-Krise haben die psychischen Belastungen stark zugenommen. Dies zeigt eine Auswertung von 7000 anonymisierten Fällen durch ICAS, Anbieter…
...
Iris Gordelik wird Director Sales & Marketing bei gevekom
Die Personalberaterin Iris Gordelik übernimmt, zusätzlich zur Verantwortung für ihr eigenes Unternehmen, persönlich als Interim Managerin die Aufgaben eines Director…
...
Diese Trends in der digitalen Kundenkommunikation sind 2021 wichtig
Wie KI, Spracherkennung und mobiles Bezahlen die Customer Experience verändern
...
Der Ticketverkauf für die ECCCSA 2020 geht in die virtuelle Runde
Bei der 20. Ausgabe der European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) werden die Gewinner virtuell bekannt gegeben. Das…
...
CX und Digitalisierung sind sowohl bei der BKB als auch der Bank Cler wichtig
Die Basler Kantonalbank (BKB) hat im letzten Jahr die Bank Cler vollständig übernommen. Zwei Banken, die völlig unterschiedlich sind: Da…
...
Zukunft Kundeninteraktion?
Im Zuge der voranschreitenden Digitalisierung stellt sich mehr und mehr die Frage, wie Unternehmen künftig mit Kunden interagieren werden. Ich…
...
Customer Interaction Management
Bild: Die Kernelemente der Digitalisierung des Customer Interaction Managements bei Swisscom Veränderte Kundenbedürfnisse, die Always-On-Gesellschaft und neue Ansprüche an Unternehmen…
...
Neukundenaufnahme leicht gemacht
Ein guter Start ist entscheidend für den Aufbau von Kundenbeziehungen. Deshalb ist es beim sogenannten „Customer Onboarding“ besonders wichtig, einen…
...Die virtuelle Welt wird real
Die Covid-19-Pandemie zwingt uns dazu, das Verhältnis zwischen Realität und Virtualität neu zu überdenken. Das Resultat wird eine KI-Explosion sein,…
...Nice to Meet You – Episode 9: Resourceful Humans
In dieser neunten Episode des «Nice To Meet You» Podcast freue ich mich, dass ich mit Heiko Fischer sprechen darf.…
...
Trends der Arbeitswelt 2021: Agilität und menschliche Initiativen
Foto: Steven van Tuijl, General Manager Deutschland und Polen bei ADP
...
Warum es eine Service-Vision braucht
In der branchenübergreifenden Umfrage, welche gut einen Monat lang in Form von 1:1 CEO-Talks durchgeführt wurde, kam klar heraus, welche…
...
«aletsch.digital» so heisst das Gesamtprojekt der digitalen Transformation in der Aletsch Arena
Pünktlich zum Wintersaison-Start 2020/2021 können diverse Projekte aus der erarbeiteten Digitalisierungsstrategie eingeführt werden. Unter anderem auch der neue Internetauftritt.
...
Direkt mehr Reichweite: Einfache Anbindung an Marktplätze der MYTOYS GROUP mit novomind iMARKET
Wachstumstreiber Marktplatzgeschäft: novomind-Software ermöglicht Handelspartnern automatisierte Direktanbindung an limango und myToys / Mapping und Produktdatenversorgung aus einer Hand
...
NTT erweitert seine Rechenzentrumskapazitäten auf dem Berliner Markt mit zwei großen RZ-Projekten
Neuer Rechenzentrumscampus Berlin 2 Data Center mit 48 MW IT-Leistung sowie Erweiterung Berlin 1 Data Center um 5 MW IT-Leistung
...
Luware kündigt ‹Nimbus› an – die cloud-native Kundenservice-Suite für Microsoft Teams
Zürich, 10. Dezember 2020 – Die brandneue Kundenservice-Suite ‹Luware Nimbus› liefert umfangreiche Kundenservice-Funktionalität für Microsoft Teams. Die cloud-native, modulare Lösung…
...
Nice to Meet You – Episode 8
In dieser achten Epsiode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Mischa Stähli. Er ist Zukunftsforscher bei Rivella…
...