KI-Telefonie wird oft noch mit veralteten Klischees verbunden: starre Systeme, Roboterstimmen oder aggressive Kaltakquise. Tatsächlich haben sich moderne Lösungen stark weiterentwickelt und sind heute lernfähig, kontextsensibel und flexibel im ...
KI ist in vielen Unternehmen längst strategische Priorität und trotzdem bleibt die erhoffte Wirkung oft aus. Projekte kommen nicht in…
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Obwohl viele Organisationen in KI investieren und erste Projekte umsetzen, bleibt die erhoffte Transformation häufig aus. Statt tiefgreifender Veränderungen dominieren punktuelle Anwendungen, die kaum Wirkung entfalten. Ursachen sind vor allem f...
Mit der schnellen Verbreitung von KI-Agenten wächst der Bedarf an einer neuen hybriden Rolle: Forward Deployed Engineers verbinden technisches Know-how mit Geschäftssinn und arbeiten direkt mit Kunden, um KI-Lösungen in echten Mehrwert zu über...
Genesys meldet für das Geschäftsjahr 2026 ein deutliches Wachstum, angeführt von seiner Cloud-Plattform mit einem ARR von fast 2,6 Milliarden US-Dollar. Die starke Verbreitung von Genesys Cloud AI, die bereits von über 70 Prozent der Kunden ge...
Eine aktuelle Studie zeigt, dass nur ein kleiner Teil der Unternehmen einen hohen Reifegrad bei der Cloud-Nutzung erreicht hat, obwohl sie seit Jahren etabliert ist. Gleichzeitig steigt der Bedarf durch KI massiv, doch Investitionen und Fähigkeit...
Die Skalierung von KI bleibt für viele Unternehmen eine zentrale Herausforderung, obwohl enorme Summen investiert werden. Das Hauptproblem liegt nicht in der Technologie selbst, sondern in der Art ihrer Umsetzung: Viele Initiativen verharren in d...
Ein Experte hebt hervor, dass Künstliche Intelligenz im Vertrieb zwar wichtige Impulse liefert, jedoch keine Führung ersetzt. Entscheidend für Umsatzwachstum sei die Kombination aus klarer Vertriebsstrategie, Priorisierung und dem gezielten Ein...
Ein Unternehmen erweitert sein globales Logistiknetzwerk um spezialisierte KI-Assistenten, die Aufgaben in der Sendungsverfolgung eigenständig übernehmen. Ziel ist eine höhere Transparenz, bessere Datenqualität und effizientere Prozesse entlan...
Schneider Electric stellt gemeinsam mit NVIDIA und AVEVA neue Technologien für KI-Rechenzentren der nächsten Generation vor. Im Fokus stehen validierte Blueprints, die Planung, Simulation und Betrieb von KI-Infrastrukturen im Gigawattbereich erm...
Eine globale Healthcare-Plattform setzt auf einen KI-gestützten Sprachagenten, um Terminbuchungen effizienter zu gestalten. Patienten können rund um die Uhr telefonisch Termine vereinbaren und erhalten Bestätigungen direkt per Nachricht. Die LÃ...
Das Kundenerlebnis entwickelt sich bis 2026 zum zentralen Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb. Kunden erwarten personalisierte, konsistente und kanalübergreifende Interaktionen in Echtzeit. KI wird dabei zur Schlüsseltechnologie, um diese Anfo...
Künstliche Intelligenz eröffnet nicht nur neue Effizienzpotenziale, sondern wird zunehmend auch für Cyberangriffe missbraucht. Angreifer nutzen Technologien wie GenAI für Phishing, Deepfakes oder Social Engineering und greifen gleichzeitig gez...
KI-gestützte Systeme verändern die digitale Suche grundlegend. Statt Nutzer durch lange Ergebnislisten zu führen, liefern sie direkte Antworten und treffen bereits eine Vorauswahl. Dadurch verschiebt sich die Bedeutung von Sichtbarkeit: Unterne...
Obwohl neun von zehn Unternehmen erwarten, dass KI ihr Geschäftsmodell bis 2028 grundlegend verändert, bleibt der Einsatz meist operativ. Laut einer aktuellen Studie nutzen nur fünf Prozent KI gezielt für strukturelle Transformation. Investiti...
Künstliche Intelligenz wird häufig punktuell eingesetzt, entfaltet ihr volles Potenzial jedoch erst in integrierten Systemen. Ein Beispiel aus der Podcast-Content-Produktion verdeutlicht diesen Wandel: Durch die Orchestrierung spezialisierter KI...
Das Beispiel einer mittelgrossen Stadt im Südwesten Deutschlands verdeutlicht, dass Smart Cities nicht nur aus vernetzter Technik bestehen, sondern aus einem Zusammenspiel von KI, nachhaltigem Städtebau und einer Datenarchitektur, die Informatio...
ServiceNow und NVIDIA haben im Rahmen der NVIDIA GTC 2026 bekannt gegeben, dass sie in Zukunft noch enger zusammenarbeiten und damit den gesamten KI-Lebenszyklus in Unternehmen abdecken werden.
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