Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR
    • EN

Dossier: Künstliche Intelligenz & Daten

Service Excellence

Predictive Intelligence

Marketing

Silo Disruption

Customer First

Künstliche Intelligenz & Daten

Artikel
Rückblick: Swiss CRM Forum 2021

25. November 2021

Rückblick: Swiss CRM Forum 2021

Artikel
Mit KI und Empathie das Weihnachtsgeschäft zum Erfolg machen, Genesys, Photo by Jacqueline Munguía on Unsplash

25. November 2021

Mit KI und Empathie das Weihnachtsgeschäft zum Erfolg machen

Artikel
Die thalox.engine gibt Empfehlung für einen fairen Kundendialog, Photo by Markus Spiske on Unsplash

25. November 2021

Die thalox.engine gibt Empfehlung für einen fairen Kundendialog

Artikel
VIER übernimmt Evolve Plattform der Oddity Jungle GmbH: KI-Lernplattform ergänzt KI-basierte Kommunikationsanalyse, Photo by fabio on Unsplash

29. Oktober 2021

VIER übernimmt Evolve Plattform der Oddity Jungle GmbH: KI-Lernplattform ergänzt KI-basierte Kommunikationsanalyse

Artikel
USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice, Photo by Charles Deluvio on Unsplash

05. Oktober 2021

USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice

Artikel
Nexoya-Studie: Künstliche Intelligenz steigert Leistung von digitalen Marketingkampagnen um 77 Prozent

29. September 2021

Nexoya-Studie: Künstliche Intelligenz steigert Leistung von digitalen Marketingkampagnen um 77 Prozent

Artikel
Die sechs häufigsten Datenschutzfehler in Unternehmen

13. September 2021

Die sechs häufigsten Datenschutzfehler in Unternehmen

Artikel
GfK launcht KI-gestützte Plattform „gfknewron“

07. September 2021

Nachhaltiges Wachstum dank datengetriebenen Erkenntnissen: GfK launcht KI-gestützte Plattform „gfknewron“

Artikel
Avatar lanciert NFT-Kollektion

03. September 2021

Avatar lanciert NFT-Kollektion

Artikel
Voice User Interface, Photo by ROBIN WORRALL on Unsplash

01. September 2021

In fünf Schritten zum fairen Einsatz von KI

Artikel
Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?, Photo by Jason Leung on Unsplash

30. August 2021

Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?

Artikel
KI im Marketing – mehr Zeit für Kreativität und Wertschöpfung

25. August 2021

KI im Marketing – mehr Zeit für Kreativität und Wertschöpfung

Artikel
Emarsys veröffentlicht wichtige Updates für seine Omnichannel-Customer Engagement-Plattform, Photo by Lilly Rum on Unsplash

20. August 2021

Die vier Tech-Trends im B2B-Marketing 2021

Artikel
Digital Experience Platforms ebnen den Weg zu einem neuen Nutzererlebnis

18. August 2021

Digital Experience Platforms ebnen den Weg zu einem neuen Nutzererlebnis

Artikel
«Hey Swisscom» - Sprachsteuerung, Photo by Jeremy Zero on Unsplash

16. August 2021

«Hey Swisscom» – Sprachsteuerung im Entertainment

Artikel
Nice to Meet You - Episode 18: Kunden, Daten & Experiences

12. August 2021

Nice to Meet You – Episode 18: Kunden, Daten & Experiences

Artikel
Diese Bots beflügeln Banken, Pegasystems

11. August 2021

Diese Bots beflügeln Banken

Artikel
Digital Reliability – Zuverlässigkeit und Vertrauen neu interpretiert, Photo by Christopher Gower on Unsplash

10. August 2021

Digital Reliability – Zuverlässigkeit und Vertrauen neu interpretiert

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 72 73 74 75 76 … 86

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung