Dossier: Künstliche Intelligenz & Daten
Jeder dritte Verbraucher sagt: Kundenservice ist immer ein Problem
Smarte Chatbots: aiaibot lanciert GPT-Feature für smarte Chatbots
Neues KI-Gesetz
KI – Grosses Potenzial im Kundenservice
Digitales Lernen wird mit KI von eggheads noch wirkungsvoller
Volle Voice- und KI-Power im Servicecenter
Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice
Mit Kontext und KI zu einer höheren Aktivierung der Zielgruppen
Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice
Wenn sich Guided, Value based und Social Selling vereinen
Im Cockpit mit dem Copilot*: Flug über die neue Arbeitswelt
ServiceNow, NVIDIA und Accenture mit gemeinsamem Projekt «AI Lighthouse»
Spitch mit NTT Data und Migros Bank auf dem Swiss Customer Relations Forum
Beekeeper präsentiert KI-basierte Workforce-Intelligence-Plattform
Zendesk ernennt Kelly Waldher zum neuen Chief Marketing Officer
Customer Success Department – Spitch erweitert das Serviceangebot
