Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR
    • EN

Dossier: Künstliche Intelligenz & Daten

Service Excellence

Predictive Intelligence

Marketing

Silo Disruption

Customer First

Künstliche Intelligenz & Daten

Artikel
Salesforce kündigt AI Cloud an: Vertrauenswürdige generative KI für Unternehmen, Bild: www.salesforce.com

20. Juni 2023

Salesforce kündigt AI Cloud an: Vertrauenswürdige generative KI für Unternehmen

Artikel
Neue KI-Lösung: ServiceNow stellt Now Assist for Virtual Agent vor, Bild: www.istockphoto.com

19. Juni 2023

Neue KI-Lösung: ServiceNow stellt Now Assist for Virtual Agent vor

Artikel
Investitionsdruck durch ChatGPT: Wie Unternehmen auf die neue KI reagieren, Bild: www.istockphoto.com

19. Juni 2023

Investitionsdruck durch ChatGPT: Wie Unternehmen auf die neue KI reagieren

Artikel
Zertifiziert, geschützt und konform, Bucher und Suter

08. Juni 2023

Zertifiziert, geschützt und konform

Artikel
VIER UNLIMITED COMMUNICATION 2023, ChatGPT

06. Juni 2023

ChatGPT, ACD, & mehr: VIER lädt ein zur Unlimited Communication 2023

Artikel
Die Grenzen der Künstlichen Intelligenz, Bild: www.istockphoto.com

06. Juni 2023

Mensch oder Maschine: Die Frage nach der Ethik im Umgang mit KI

Artikel
Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten für tiefere Einblicke und schnellere Aktionen, Bild: Sprinklr, Facebook

02. Juni 2023

Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten

Artikel
Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group, Bild: www.istockphoto.com

01. Juni 2023

Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group

Artikel

25. Mai 2023

Spitch mit runderneuerter Produktpalette für Conversational AI

Artikel
SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten, Bild: www.istockphoto.com

24. Mai 2023

SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten

Artikel
Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?, Bild: www.istockphoto.com

22. Mai 2023

Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?

Artikel
Warum, wie und wann Konsumenten bereit sind, ihre Daten mit Unternehmen zu teilen, Bild: www.publicissapient.com

19. Mai 2023

Warum, wie und wann Konsumenten bereit sind, ihre Daten mit Unternehmen zu teilen

Artikel
Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird, Bild: www.zendesk.de

18. Mai 2023

Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird

Artikel
Wie, wo und für was werden Chat- und Voicebots in der Schweiz eingesetzt!, Bild, Service Excellence Cockpit

17. Mai 2023

Wie, wo und für was werden Chat- und Voicebots in der Schweiz eingesetzt!

Artikel
ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor, Bild: www.servicenow.com

17. Mai 2023

ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor

Artikel
KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K, Bild: www.servicenow.com

12. Mai 2023

KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K

Artikel
KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR, Bild: www.istockphoto.com

10. Mai 2023

KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR

Artikel
Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing, Bild: www.istockphoto.com

08. Mai 2023

Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 65 66 67 68 69 … 86

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung