Dossier: Customer First
Umfrage zum WEF: Gen Z im Vergleich eher positiv gestimmt
Enreach Contact verbindet KI mit Kommunikation
Inflation 2023 prägt Verbraucherverhalten stark
aiaibot: Schweizer Anbieter von KI-basierten Lösungen festigt Rolle als Marktführerin
Salesforce kündigt Erweiterungen seiner KI Plattform Einstein 1 an
VIER identifiziert die 6 wichtigsten KI-Trends für Unternehmen in Deutschland
So hilft Künstliche Intelligenz, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern
Künstliche Intelligenz im CRM: Mehr Überblick, mehr Umsatz
Anywhere, everywhere, all at once – Integration von Technologie im B2B Omnichannel-Design
Spitch weltweit unter den zehn Top Anbietern von Stimm-Biometrie-Lösungen
Salesforce-Studie: 61% der Schweizer haben schon einmal KI-Arbeit als ihre eigene ausgegeben
Average Handle Time: In vier Schritten zum besseren Customer Service
Wechsel in der Chefetage von Callpoint
So meistern Unternehmen die Herausforderungen der schönen neuen Arbeitswelt
Teleperformance mit neun Auszeichnungen für aussergewöhnlichen Kundenservice
AI-Roboter und ihre Beziehung zu Kunden: Die Bedeutung von Empathie
