Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Artikel
Markus Ehrle, Group Vice President EMEA Central bei ServiceNow

04. September 2024

Neue Partnerschaft für KI-basierte digitale Lösungen

Artikel
Reiner Holler, CEO bei VIER

03. September 2024

Deutscher Mittelstand hat KI-Bedarf – und Bedenken

Artikel
Skepsis gegenüber EU AI Act

03. September 2024

Skepsis gegenüber EU AI Act: Unternehmen fürchten KI-Bremse

Artikel
Saläre der ICT 2024: Erneutes Salärwachstum

03. September 2024

Saläre der ICT 2024: Erneutes Salärwachstum

Artikel
Nikhil Sane, SVP GTM Strategy and Pricing bei Zendesk

29. August 2024

Zendesk führt ergebnisbasierte Preise für KI-Agenten ein

Artikel
Künstliche Intelligenz

29. August 2024

Neuer eidgenössischer KI-Abschluss stärkt Wirtschaft

Artikel
dentsu Consumer Vision 2035

27. August 2024

Beziehung Konsument & Marke: Die wichtigsten Trends bis 2035

Artikel
KI zur Entwicklung von krankheitsdiagnostischen Tools

26. August 2024

KI zur Entwicklung von krankheitsdiagnostischen Tools

Artikel
Einkaufszentrum

23. August 2024

Kommunikationslösungen stärken Teams und Erfolg im Retail

Artikel
Social Media Viral

22. August 2024

Sprinklr-Daten: Schluss mit „Brat“, „Demure“ ist da

Artikel
NLP im Kundenservice

20. August 2024

NLP im Kundenservice – Wie KI das Servicecenter prägt

Artikel
Empowerment Starke Frau

18. August 2024

Mitarbeiterpotenzial freisetzen

Artikel
KI-im-Kundendienst

16. August 2024

Digitale Technologien im Kundenservice

Artikel
ChatGPT

16. August 2024

ChatGPT, wann rechnest du dich?

Artikel
Frau mit Telefonangst

12. August 2024

Wie Telefonangst die GenZ, Millennials und Boomer trennt

Artikel
Voice Automation

09. August 2024

Sichere Voice-Automation für regulierte Unternehmen

Artikel
Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch

08. August 2024

Goldman Sachs: „Zu viel Geld, zu wenig Nutzen?“

Artikel
Joel Martins, Chief Technology Officer und Interim Chief Executive Officer bei Calabrio

06. August 2024

Calabrio & Five9: Modernisierung von Contact Center-Abläufen

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 45 46 47 48 49 … 150

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung