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Die digitale Customer Focus Conference 2021

23. Februar 2021

Erfolgreiche Premiere: Customer Focus Conference 2021 – #CFC21

23. Februar 2021

Die neue Aktionsrichtung in Unternehmen heisst: quer

22. Februar 2021

Spitch bringt FAQs von der Webseite aufs Telefon

19. Februar 2021

Warum die IVR immer noch König ist

Best Practice: Wie ein CRM Ihre Wettbewerbsvorteile sichert, Sybit

18. Februar 2021

DT Swiss digitalisiert Vertrieb mit der SAP Sales Cloud

Notaufnahme Call Center, Kolumne, Christoph Spengler, Accelerom

18. Februar 2021

Notaufnahme Call Center?

18. Februar 2021

Datenschutz und Corona: Elf Sicherheitstipps für den (Video-)Chat

20200204, Aya, Stellar, Cosmic, Universe, virtuelle, Persoenlichkeit, Avatar

17. Februar 2021

Virtuelle Persönlichkeiten: Wie Avatare Millionen von Herzen berühren

16. Februar 2021

Nice to Meet You – Episode 10: Shake up the Workplace

Digitale, ID, CH, e-ID

15. Februar 2021

BGEID: Was ist am Bundesgesetz über Elektronische Identifizierungsdienste umstritten und wie sähe die Alternative aus?

DSGVO, Retaurs

12. Februar 2021

Fünf Tipps zur Umsetzung der DSGVO-Vorgaben

BSI, Customer, Suite, Kundenbeziehungen-CRM

11. Februar 2021

Lückenlose Customer Journeys – mit der BSI Customer Suite von CRM-Hersteller BSI

Im Rahmen der CCW 2021 vom 28. Juni bis 1. Juli wird erstmalig der Award «European Customer Champion» vergeben und löst den CAt-Award damit ab.

11. Februar 2021

Ein neues Kapitel in der Award-Geschichte der CCW

New Way of Work bei Lonza mit ROOMZ

11. Februar 2021

Lonza optimiert Raum- und Arbeitsplatzbelegung mit ROOMZ

Customer-Journey, kundengetriebenes-Marketing, CDP, Photo by Clemens van Lay on Unsplash

10. Februar 2021

Customer Data Platforms erobern das Marketing

09. Februar 2021

Diese fünf Massnahmen optimieren die Customer Experience

Digitale, ID, CH, e-ID

08. Februar 2021

BGEID: «Datenschutz ungenügend» – Was ist dran an dieser Kritik des Referendumskomitees?

05. Februar 2021

Der neue cmm360 Podcast: ICT Talk mit Meike Tarabori

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