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EUROCC 2023: Die Nominierten
aiaibot verändert mit AI den Kundenservice in der Schweiz
Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien
Experte rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI
Adrien Garrault zum Country Lead von Httpool by Aleph ernannt
Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher
Die fünf heissesten Sales-Trends 2023
Helia Burgunder Chief Customer Officer der der cc energie AG
Review: Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse
Behavioral Bots – Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis
Capita verlängert vorzeitig strategische Partnerschaft freenet
Grutzeck-Software schliesst sich mit Sellmore zusammen
Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten
Five9 eröffnet europäisches Entwicklungszentrum in Porto
ServiceNow Prognosen 2023: Technologien, ESG und Fachkräfte fördern
ServiceNow baut globales Partnerprogramm um