Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel Personalisierung

Schliessen

Technologie

Augmentec Reality

Automation

Avatare

Barrierefreiheit

Bilderkennung

Blockchain

CDP

Chat & Voicebots

Cloud

Collaboration

Cybersecurity

Drohnen

ERP

IoT

IVR

Metaverse

Personalisierung

Quantum Computing

SaaS

Software Entwicklung

Sprachanalyse

Sprachtechnologie

Stimmbiometrie

Storage

UCC

UX

Videokommunikation

VR

KI-Datenmonetarisierung: Mehr Wert aus Cloud und Service

13. November 2025

KI-Datenmonetarisierung: Mehr Wert aus Cloud und Service

Fünf KI-Trends, die den Handel 2025 verändern

06. November 2025

Fünf KI-Trends, die den Handel 2025 verändern

CX & KI im Zusammenspiel: Der Antrieb für neues Wachstum

06. November 2025

CX & KI im Zusammenspiel: Der Antrieb für neues Wachstum

Neue Plattform verändert die Kundenkommunikation

Wie KI die Customer Experience neu definiert | Katrina Gosek, Vice President Oracle CX Product Strategy & Marketing von der Oracle AI World

30. Oktober 2025

Wie KI die Customer Experience neu definiert

Zukunft des Reisens: Mit KI und Voice zum Erlebnis

29. Oktober 2025

Zukunft des Reisens: Mit KI und Voice zum Erlebnis

So entfesselt KI im Online-Handel ihr wahres Potenzial

27. Oktober 2025

So entfesselt KI im Online-Handel ihr wahres Potenzial

Digital Commerce: Was Kunden im Zeitalter der KI erwarten

24. Oktober 2025

Digital Commerce: Was Kunden im Zeitalter der KI erwarten

Seismic präsentiert neue Aura AI Agents im Fall Release 2025

Zwischen Daten und Dialog: Die Revolution des Retail mit KI | Jeff Warren, Vice President, Retail Global Sales bei Oracle

23. Oktober 2025

Zwischen Daten und Dialog: Die Revolution des Retail mit KI

Zendesk entwickelt neue KI-Agenten

Hubspot stellt neue KI-Produkte vor

Infosys stellt Suite für Salesforce vor

Zukunft des Einkaufens: Der Durchbruch des Agentic Commerce

15. Oktober 2025

Zukunft des Einkaufens: Der Durchbruch des Agentic Commerce

Hochschulen zwischen Komplexität und Einfachheit

13. Oktober 2025

Hochschulen zwischen Komplexität und Einfachheit

KI treibt Service-Revolution bei Zendesk voran

Die Auswirkungen von KI auf Loyalität und Kundenbindung

09. Oktober 2025

Die Auswirkungen von KI auf Loyalität und Kundenbindung

KI im Kundenservice: Wenn Erwartungen enttäuscht werden

07. Oktober 2025

KI im Kundenservice: Wenn Erwartungen enttäuscht werden

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 4 … 6

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung