Artikel Technologie
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Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform
Smarter Service im Mittelstand: Neues Self-Service-Portal auf Basis SAP BTP
Freshworks: Produkt-Innovationen erlauben Unternehmen smartere Konversationen
TechneValue hilft Servicezentren gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren
Enghouse Systems erwirbt Competella AB
Durch Kundenfeedback den Markt dominieren
Selbstwirksamkeit: für agiles Arbeiten elementar
Spitch präsentiert grosses Produkt-Update
Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement
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ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App
Podcast über die Frage, was Conversational AI mit Kultur zu tun hat
Neue USU-Lösung für Hybrid Cloud Management verfügbar
Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin
Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?