Artikel Technologie
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Majorel setzt Voicebot für Condor um
Spitch: Energieversorger setzen zunehmend auf Sprachcomputer
GoTo integriert Co-browse-Funktion in seine Contact-Center-Lösung
Neue Calabrio-Forschung: Verbraucher bewerten Marken aufgrund ihrer Erfahrung mit dem Kundenservice, aber Marken unterstützen Mitarbeiter im Contact Center nicht ausreichend bei ihrer Arbeit
Zendesk führt neue KI-Funktionen ein, die Kundenstimmung und -absichten erkennt
Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche
Kurs auf Nachhaltigkeit: Neues ServiceNow Release
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Majorel übernimmt Findasense und baut seineDienstleistungen rund um die CX-Transformation aus
Klare Bilanz mit der richtigen Performance Management-Lösung
Das Service Excellence Cockpit und Spitch vereinen Kräfte
Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild
