Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel Technologie

Schliessen

Alle Artikel

Augmentec Reality

Automation

Avatare

Barrierefreiheit

Bilderkennung

Blockchain

CDP

Chat & Voicebots

Cloud

Collaboration

Cybersecurity

Drohnen

ERP

IoT

IVR

Metaverse

Personalisierung

Quantum Computing

SaaS

Software Entwicklung

Sprachanalyse

Sprachtechnologie

Stimmbiometrie

Storage

UCC

UX

Videokommunikation

VR

Content-Automatisierung steigert Traffic und Conversions

KI küsst Kundenservice: „AI Lovestory“

Custom GPTs: Einführung und Best Practices

13. Februar 2025

Custom GPTs: Einführung und Best Practices

Spitch hilft den Bürgerservice in Italien zu verbessern

13. Februar 2025

Spitch hilft den Bürgerservice in Italien zu verbessern

Die saubere Alternative: Wie DCR Cookies ersetzt

13. Februar 2025

Die saubere Alternative: Wie DCR Cookies ersetzt

Arbeitsplatz 2.0: Gen Z macht die Dinge anders

10. Februar 2025

Arbeitsplatz 2.0: Gen Z macht die Dinge anders

Octopus Energy optimiert Kommunikation mit Energiekunden

07. Februar 2025

Octopus Energy optimiert Kommunikation mit Energiekunden

Twilio & Chelsea: Partnerschaft für Fan-Engagement

07. Februar 2025

Twilio & Chelsea: Partnerschaft für Fan-Engagement

Persönlichkeits-Diagnostik für Service-Erfolg

07. Februar 2025

Persönlichkeits-Diagnostik für Service-Erfolg

Josef Novak, Co-Founder and CIO, Spitch

07. Februar 2025

Spitch CIO Josef Novak benennt die KI-Megatrends 2025

KI-Training für effektive De-Eskalation im Kundenservice

04. Februar 2025

KI-Training für effektive De-Eskalation im Kundenservice

Partnerschaft von AWS mit Scuderia Ferrari

31. Januar 2025

Partnerschaft von AWS mit Scuderia Ferrari

Kundenbeziehungen schaffen & stärken: 5 Trends | Alex Klose, Director Marketing DACH bei Twilio

31. Januar 2025

Kundenbeziehungen schaffen & stärken: 5 Trends

Bucher + Suter an der CCW 2025

Bucher + Suter auf der CCW 2025: Service-Exzellenz & KI

elaboratum suisse erweitert erneut das Führungsteam

Cloud & KI-basierte Zukunftsstrategie für den Modehandel

24. Januar 2025

Cloud & KI-basierte Zukunftsstrategie für den Modehandel

Positives Einkaufserlebnis

23. Januar 2025

Lücken zwischen Kundenerwartungen und Unternehmensstrategien

Viel Geld

23. Januar 2025

Dynamische Preisstrategien: Innovation statt Pauschale

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 32 33 34 35 36 … 95

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung