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Mehrheit greift beim Kontakt zu Finanzdienstleistern zum Telefonhörer, Bild: www.istockphoto.com

14. Februar 2023

Mehrheit greift beim Kontakt zu Finanzdienstleistern zum Telefonhörer

Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience durch Integration von Social Media Apps, Bild: www.istockphoto.com

13. Februar 2023

Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience

Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher, Bild: istockphoto.com

02. Februar 2023

Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher

Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern

01. Dezember 2022

Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern

Neue Infobip-Studie belegt zunehmende Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation, Bild von Thomas Ulrich auf Pixabay

30. November 2022

Infobip-Studie belegt Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation

Callpoint feiert 15-jähriges Bestehen

08. November 2022

Callpoint feiert 15-jähriges Bestehen

Salesforce State of Marketing Report 2022

03. November 2022

Salesforce State of Marketing Report 2022

Uber-Fahrt per WhatsApp buchen: Infobip entwickelt KI-gestützten WhatsApp-Chatbot für Uber in Indien, Photo by Andrej Lišakov on Unsplash

02. November 2022

Uber-Fahrt per WhatsApp buchen: Infobip entwickelt KI-gestützten WhatsApp-Chatbot für Uber in Indien

Infobip Integration mit ServiceNow zur Verbesserung der Customer Experience, Photo by Headway on Unsplash

24. Oktober 2022

Infobip Integration mit ServiceNow zur Verbesserung der Customer Experience

Klick und weg, Grafik, CXM, Software, Analyse-Kundenfeedback, Bildquelle, moveXM-TTR-Group

26. September 2022

Klick und weg!

Die neue Contact Center Roadmap, Infobip, Photo by ROBIN WORRALL on Unsplash

24. August 2022

Verbesserung der Customer Experience: Infobip entwickelt eine Integration für HubSpot

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

07. Juli 2022

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

Die neue Führungsrolle des Marketings, Sybit, Photo by Mimi Thian on Unsplash

06. Juli 2022

Die neue Führungsrolle des Marketings

IFZ Conversational Insurance Studie 2022, Spitch, Photo by Christin Hume on Unsplash

16. Mai 2022

IFZ Conversational Insurance Studie 2022

Release 2022: Starke Customer Experience aus einer Hand mit BSI, Photo by Hannah Wei on Unsplash

26. April 2022

Release 2022: Starke Customer Experience aus einer Hand mit BSI

Mehrheit der Kaufentscheidungen von Verbrauchern in Europa wird von Sozialen Medien beeinflusst, TELUS International

20. April 2022

Warum Unternehmen ihre Customer Experience Strategie digital zu denken haben

Erfolgreiche Cloud Transformation und Digital Experience für Contact Center, CCR, Genesys

28. März 2022

Erfolgreiche Cloud Transformation und Digital Experience für Contact Center

Mehr Einflussnahme auf die Work-Life-Balance durch Mitarbeiter, Calabrio

22. März 2022

Mehr Einflussnahme auf die Work-Life-Balance durch Mitarbeiter

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