Artikel Multi & Omnichannel
Infobip ermöglicht Unternehmen den Einsatz von Instagram Messaging im Kundendialog
Kundenerwartung vs. Kundenerlebnis
Servicefaktor Kanalvielfalt: Auch Versicherungskunden wollen „mehr“
Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz
Infobip-Plattform integriert Google Business Messages
Neuer CEO richtet Shopgate strategisch neu au
Emarsys veröffentlicht wichtige Updates für seine Omnichannel-Customer Engagement-Plattform
Wachstumsschub mit Kundenfokus trotz Pandemie beim Software-Hersteller BSI
Mit Unified Desktop die Kundeninteraktion verbessern
Omnichannel-Einzelhändler Bata reisst Angela von den Füssen
360° Kundensicht
Omnichannel war gestern – dem mobilen CRM gehört das Morgen: 6 Trends für gelingende Kundenbeziehungen 2021
Echtzeit-Sprachanalyse und Coaching im telefonischen Kundenkontakt
BSI als Dreh- und Angelpunkt für die Kundenbetreuung bei CALIDA
Eine für alles: novomind integriert Microsoft Teams in Omnichannel-Kommunikation im Kundenservice
Neues europäisches Unicorn: MessageBird sichert sich 200 Millionen US-Dollar in Series-C-Finanzierung
