Artikel KI
Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten
Das A und O für guten Kundenservice bei Banken
Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation
Kundenkommunikation 2023: Zunehmendes Tempo – AI auf dem Vormarsch
Life Trends 2023: Nächste Ära für Kreativität, Communities und Datenschutz
Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide
Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme
Prognosen für den Kundenservice 2023
KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum
Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen
Customer Journey effektiv gestalten
Intelligente Leadership: Von Intuition und Ignoranz zu faktenbasierten Entscheidungen
Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board
Back to the Future: Der defekte Backofen und die Customer Experience in den Jahren 1995, 2005 und 2025
Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern
8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen
